Poslední aktualizace: 07/03/2024

Tyto zásady doplňují všeobecné obchodní podmínky webu, jejichž jsou nedílnou součástí, a informují vás o zpracování osobních údajů prováděném na webu.

1. DEFINICE

Výrazy s velkým počátečním písmenem odkazují na následující definice:

"Společnost" nebo "my" označuje společnost DANDELION DIGITAL MEDIA LTD, Suite 2997, Unit 3a, 34-35 Hatton Garden, London, England, EC1N 8DX immatriculée sous le n°10953180 - contact@online-file-converter.com.

"Stránka" označuje webové stránky přístupné prostřednictvím odkazu URL ( 3 ) a případné dílčí stránky, které umožňují přístup do oblasti konzultace obsahu, prostoru vyhrazeného pro klienty atd. poskytované Společností.

"Vy" označuje osoby, kterých se týká zpracování prováděné na Stránkách (uživatelé, potenciální zákazníci, klienti...).

"Zásady" odkazují na tyto zásady ochrany osobních údajů.

"Údaj" označuje jakoukoli informaci týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby ("subjekt údajů") přímo nebo nepřímo, zejména odkazem na identifikátor (jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor...) nebo jeden či více prvků specifických pro identitu této osoby.

"Zpracováním" se rozumí jakákoli operace prováděná s údaji (shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, uchovávání, úprava, sdělování přenosem, distribuce, výmaz...).

" Správce údajů " je subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování, a "zpracovatel" je subjekt, který zpracovává údaje jménem správce. Pokud není na Stránkách uvedeno jinak, jsme Správcem údajů my.

" Příjemce " je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jakýkoli jiný subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny, ať už se jedná o třetí stranu či nikoli.

" Nařízení " odkazuje na nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ("GDPR"); zákon č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 o informačních technologiích, datových souborech a občanských svobodách; pravidla platná pro komerční vyhledávání stanovená zákonem o poštovních a elektronických komunikacích a obecněji zákony a předpisy platné pro námi prováděné zpracování údajů.

2. FIREMNÍ WEBOVÉ STRÁNKY A KOMERČNÍ VYHLEDÁVÁNÍ

Webové stránky prezentují činnost naší společnosti a různé formuláře (kontakt, odběr newsletteru...). Vyplněním formulářů a komunikací s námi prostřednictvím těchto stránek nám předáváte následující kategorie informací:

- Identifikační údaje: titul; jméno; křestní jméno; a volitelně vás můžeme požádat o datum narození, abychom vám mohli nabídnout narozeninové nabídky;
- Kontaktní a korespondenční údaje: e-mailová adresa; poštovní adresa (adresa, PSČ, město); telefonní číslo; v případě požadavku na zákaznický servis povaha vašeho požadavku a obsah vaší korespondence.
- Údaje z recenzí a příspěvků: pseudonym, datum recenze, obsah recenze, dotčený produkt nebo služba, případně profilová fotografie připojená k recenzi; Společnost může obohatit své stránky shromažďováním a opětovným zveřejňováním recenzí a příspěvků vydaných o jejích nabídkách jejími zákazníky na jiných stránkách (zejména na sociálních sítích), pokud jsou tyto příspěvky volně přístupné veřejnosti;
- Údaje nezbytné pro provádění věrnostních akcí, vyhledávání, průzkumů, testování produktů a propagačních akcí;
- Údaje související s organizací a zpracováním soutěží, loterií a jakýchkoli propagačních akcí;
- Údaje shromážděné v rámci výkonu práv stanovených nařízením.

V souladu s naším oprávněným zájmem a v případech, kdy je to nezbytné pro provedení předsmluvních opatření přijatých na vaši žádost nebo smlouvu, provádíme Zpracování výše uvedených Údajů pro následující účely:

- Prezentace produktů a služeb Společnosti;
- Správa, zpracování a následné sledování žádostí a výměn se Společností prostřednictvím Stránek (případně tím, že vám nabídneme chatbota, nástroj pro rezervaci hovorů...);
- Správa vztahů s potenciálními zákazníky;
- Správa recenzí jednotlivců na produkty, služby nebo obsah Společnosti;
- Vyhledávání a/nebo zasílání informací, správa technických operací vyhledávání, výběr osob k provádění věrnostních, vyhledávacích, průzkumných, testovacích akcí produktů;
- Organizace soutěží, loterií nebo jakýchkoli propagačních operací na Stránkách.

Údaje používané pro řízení obchodního prospektingu jsou uchovávány maximálně po dobu tří let od posledního aktivního kontaktu ze strany zájemce nebo klienta a dříve, pokud odvoláte svůj souhlas se zasíláním zpráv od nás. Údaje z recenzí a příspěvků jsou uchovávány po dobu, kdy je recenze veřejně přístupná na Stránkách.

V souladu s našimi zákonnými povinnostmi budou identifikační a kontaktní údaje zpracovávány také pro následující účely:

- Aktualizace našich prospektových souborů organizací odpovědnou za správu seznamu zákazníků volání v souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku
- Správa žádostí o právo na přístup, opravu a námitku a obecněji práv popsaných v Zásadách.

3. ONLINE PŘEDPLATNÉ

Stránky umožňují online předplatné členství, což nás vede k provádění zpracování následujících údajů:

- Identifikační a kontaktní údaje
- Údaje související se smluvním a obchodním vztahem: Údaje o objednávce; předsmluvní výměny a související s objednávkou (předmět, datum...); komunikace se společností.
- Platební a transakční údaje: datum transakce, částka, způsob platby, číslo objednávky, fakturační údaje;

Tyto údaje jsou nezbytné pro správu našich klientských souborů, konkrétně pro následující účely v souladu s našimi obchodními podmínkami přijatými při objednávce na webu a našimi zákonnými povinnostmi:

- Provádění operací souvisejících se správou souborů týkajících se: předplatného, objednávek, dodání produktu nebo služby, právních a obchodních záruk, faktur, účetnictví a sledování obchodního vztahu (zákaznický servis), včetně recenzí nabídek společnosti;
- Prevence a boj proti podvodům při způsobech platby, zejména proti podvodům s kreditními kartami;
- Správa nesplacených dluhů a soudních sporů, pokud se nejedná o trestné činy a/nebo nevedou k vyloučení jednotlivce z výhod práva, služby nebo smlouvy.

Bezpečná platba. Všechny transakce prováděné na našich stránkách jsou bezpečné. Platby kreditní kartou zajišťuje náš poskytovatel platebních služeb ("PSP"), jak je uvedeno v našich všeobecných podmínkách nebo na stránce pro objednávání produktů a služeb. K ochraně vašich osobních údajů a použitých platebních metod proto používáme šifrovací systém SSL. V žádném případě díky tomuto procesu nedisponujeme přímo vašimi bankovními údaji.

Doba uchovávání. Osobní údaje, které zpracováváme, uchováváme po dobu uvedenou v tabulce níže.

Údaje, kterých se to týká	Doba uchovávání
Údaje zpracovávané pro účely obchodního vyhledávání	3 roky od posledního aktivního chování zájemce nebo od shromáždění údajů
Údaje nezbytné pro zpracování vaší objednávky a pro správu smluvních a obchodních vztahů	3 roky od posledního aktivního chování klienta, případně od ukončení smluvního vztahu. Pro účetní doklady (objednávky, dodací listy, faktury zákazníků): 10 let od uzavření účetního roku
Kupní smlouvy na částku nižší než 120,00 eur	5 let od uzavření smlouvy.
Nákupní smlouvy na částku vyšší než 120,00 eur	10 let od data dodání nebo poskytnutí služby.
Bankovní údaje: v případě jednorázové platby	13 měsíců v případě okamžitých debetních karet a 15 měsíců v případě debetních karet s odloženou splatností od data zúčtování (na reakci na případný spor)
Bankovní údaje: v případě předplatného s automatickým obnovováním	13 měsíců u okamžitých debetních karet a 15 měsíců u debetních karet s odloženou platbou od data poslední splátky na konci předplatného (pro reakci na případný spor)

4. VYTVOŘENÍ ÚČTU

Osobní účet je automaticky vytvořen na základě údajů poskytnutých při zadání objednávky na webu.

Pro poskytnutí a správu účtu budou zpracovány následující informace:

- Identifikační a kontaktní údaje
- Přihlašovací údaje k účtu: uživatelské jméno, heslo; které mohou být na Stránkách automaticky uloženy pouze v případě, že k tomu dáte souhlas prostřednictvím nastavení prohlížeče;
- Údaje o přístupu k účtu a jeho používání: Údaje o používání účtu: IP adresa, doba připojení, doba trvání připojení, nastavení účtu, údaje související s používáním jakýchkoli funkcí účtu.

Zpracování bude prováděno za účelem řízení postupů ověřování, postupů při ztrátě uživatelského jména nebo hesla a za účelem splnění požadavků na provedení objednávky v souladu s účely stanovenými pro online prodej.

Identifikační a kontaktní údaje poskytnuté při vytváření účtu budou s vaším souhlasem použity za účelem informování o produktech a službách společnosti.

Společnost může poskytnout nástroje pro vytvoření profilu přidáním nepovinných údajů k vašemu účtu (identita, sociální sítě, věk, profilový obrázek, profese...).

5. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PŘEVODU DIGITÁLNÍCH SOUBORŮ

Na Stránkách můžete převádět soubory.

Právním základem pro zpracování zaměřené na poskytování digitálních služeb je smlouva.

Za tímto účelem budeme muset zpracovávat následující údaje:

- Údaje o účtu pro přístup ke službám: Uživatelské jméno a heslo, které mohou být na Stránce uloženy automaticky pouze v případě, že s tím souhlasíte prostřednictvím nastavení prohlížeče, a údaje o připojení k přístupové oblasti (IP adresa, doba připojení, doba trvání připojení, použití všech nástrojů dostupných z této vyhrazené oblasti...).
- Údaje související s konverzí souborů: Informace týkající se konvertovaných souborů (výchozí formát, formát konverze, velikost, čas konverze...).

Z bezpečnostních důvodů jsou soubory převedené na webu trvale odstraněny ze serverů společnosti do jedné hodiny po převodu.

V souladu s naším oprávněným zájmem mohou být tyto údaje také analyzovány za účelem zlepšování našich služeb.

6. UPLATNĚNÍ VAŠICH PRÁV

S jakoukoli žádostí o uplatnění výše uvedených práv nebo o další informace se můžete obrátit na Společnost na adrese contact@online-file-converter.com nebo poštou na adresu sídla Společnosti uvedenou v horní části.

Podle Nařízení máte následující práva týkající se vašich údajů:

- Právo na přístup k vašim údajům, včetně práva vyžádat si jejich kopii, a k informacím uvedeným v těchto zásadách ochrany osobních údajů (čl. 15 GDPR). Pokud je právním základem zpracování údajů náš oprávněný zájem, máte možnost vyžádat si informace o tom, jakou rovnováhu jsme před tímto zpracováním provedli mezi zájmy našich klientů a zájmy společnosti.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) a na aktualizaci vašich údajů, které máme k dispozici.
- Právo na výmaz vašich Údajů (čl. 17 GDPR), pokud pro nás již nejsou nezbytné, odvolali jste svůj souhlas s jejich zpracováním (pokud bylo založeno na našem souhlasu) nebo jste vznesli námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu nebo zpracování prováděnému pro účely vyhledávání nebo profilování souvisejícího s vyhledáváním.
- Právo kdykoli odvolat svůj souhlas (čl. 13-2c GDPR) pro všechna zpracování údajů založená na právním základě vašeho souhlasu. Kromě toho, pokud jde o komerční prospecting, máte možnost se kdykoli odhlásit z našich distribučních seznamů kliknutím na odkaz pro odhlášení v našich sděleních nebo nás kontaktovat a přestat dostávat zprávy s nabídkami.
- Právo na omezení zpracování, které může být, pokud k tomu nejsou závažné důvody, provedeno pouze s vaším souhlasem (čl. 18 GDPR), když:
- Zpochybňujete přesnost údajů, a to po dobu nezbytnou k jejich ověření,
- Pokud je zpracování údajů nezákonné, ale vy nesouhlasíte s vymazáním údajů a místo toho se rozhodnete pro omezení zpracování,
- Pokud již údaje nepotřebujeme, ale jsou pro vás stále nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků. Pokud jste vznesli námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu, a to po dobu nezbytnou k vyvážení našich příslušných zájmů.
- Právo na přenositelnost údajů poskytnutých přímo subjektem údajů, pokud jsou zpracovávány automatizovanými prostředky na základě vašeho souhlasu nebo smlouvy (čl. 20 GDPR). Toto právo znamená, že můžete požádat o sdělení těchto údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, aby mohly být předány jinému správci údajů.
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) proti zpracování vašich údajů, pokud je právním základem tohoto zpracování náš oprávněný zájem.
- Právo určit osud vašich údajů po vaší smrti (čl. 40-1 zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978) a případně zvolit důvěryhodnou třetí stranu, které by je společnost měla svěřit.

Další informace můžete získat také na webových stránkách CNIL.

V případě žádosti o uplatnění si Společnost vyhrazuje právo požádat vás o upřesnění vaší žádosti a o předložení dokladu totožnosti (který bude uchováván po dobu jednoho roku v případě uplatnění práva na přístup nebo opravu a po dobu tří let v případě uplatnění práva na námitku). Pokud vás naše odpověď plně neuspokojí, máte vždy možnost podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů ve vaší jurisdikci (ve Francii u CNIL).

7. DOBY UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Závazky. Účinné prostředky pro vymazání údajů jsou zavedeny po dosažení doby uchovávání nebo archivace nezbytné pro dosažení stanovených nebo uložených účelů, zejména po vymazání vašeho účtu u naší společnosti nebo po ukončení smlouvy s naší společností.

Minimalizace. V žádném případě by údaje, které jsou předmětem zpracování, neměly být uchovávány déle, než je nezbytné pro splnění povinností stanovených při uzavření smlouvy nebo jak je ukládá platná legislativa. Nad tento rámec mohou být anonymizovány a uchovávány pro statistické účely, a to i v agregované podobě.

Soudní spory. Stejně tak můžeme archivovat informace prokazující plnění našich smluvních závazků až do uplynutí promlčecích lhůt platných pro soudní spory, abychom v případě následných sporů mohli řádně hájit své zájmy před jurisdikcí. To zahrnuje mimo jiné lhůty stanovené obchodním zákoníkem, občanským zákoníkem a spotřebitelským zákoníkem.

8. PŘÍJEMCI

Závazky. Zavazujeme se, že každý příjemce údajů poskytne dostatečné a vhodné smluvní záruky dodržování vašich práv, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR, pokud se toto nařízení použije (zejména pokud jde o subdodávky). Na základě našich právních závazků mohou být vaše údaje zveřejněny na základě zákona, nařízení nebo na základě rozhodnutí příslušného regulačního nebo soudního orgánu.

Údaje, které nám poskytnete, jsou určeny pro interní použití oprávněnými osobami, jsou přísně důvěrné a nelze je poskytnout třetím osobám, s výjimkou podmínek stanovených nařízením v případě výslovného souhlasu nebo pokud jste se rozhodli je zveřejnit.

Uzavírání subdodavatelských smluv. Naši externí poskytovatelé (např.: dodavatelé, dopravci...) mohou být v rámci výše popsaných procesů příjemci osobních údajů, pokud je to nezbytné pro plnění jejich poslání.

Předávání mimo EU. Zavazujeme se zajistit dodržování platných předpisů týkajících se předávání údajů do zemí mimo Evropskou unii, zejména za následujících podmínek:

- Údaje návštěvníků, potenciálních zákazníků a klientů budeme předávat do zemí, které jsou uznány jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany; - Pokud cílová země neposkytuje odpovídající úroveň ochrany, budeme toky organizovat pomocí nástrojů pro předávání údajů v souladu s nařízením (zejména standardní smluvní doložky Evropské komise)

Agregace neosobních údajů. Můžeme zveřejňovat, zveřejňovat a používat souhrnné informace (informace o uživatelích stránek, potenciálních zákaznících, klientech...), které kombinujeme tak, aby nebylo možné identifikovat žádnou konkrétní osobu. Toto zpracování je prováděno v souladu s naším oprávněným zájmem pro statistické účely, odvětvové a tržní analýzy, prezentaci naší činnosti, pro propagační a reklamní účely a další obchodní účely.

9. POČÍTAČOVÁ BEZPEČNOST

Závazky. Zavazujeme se, že zavedeme vhodná technická a organizační opatření prostřednictvím fyzických a logických bezpečnostních prostředků, abychom omezili rizika náhodného, neoprávněného nebo nezákonného přístupu, zveřejnění, změny, ztráty nebo zničení vašich osobních údajů.

Upozornění. Doporučujeme vám, abyste byli obezřetní v tom, co se rozhodnete zveřejnit na internetu. Pokud jde o osobní údaje včetně údajů týkajících se vašeho soukromého života nebo citlivých údajů zveřejněných z vaší iniciativy nebo vyvozených z vašich příspěvků, komentářů a jakýchkoli postojů na Stránkách nebo sociálních sítích ve skupinách a/nebo konverzací s ostatními uživateli Stránek.

Protokol Https. Adresa URL Stránek je doprovázena zavřeným visacím zámkem nebo se v pravém dolním rohu vašeho prohlížeče objeví klíč, který signalizuje existenci bezpečnostního protokolu Https, který se mimo jiné vztahuje na ukládání dat. To znamená, že se nacházíte v zabezpečené oblasti prohlížení, zejména když je požadováno číslo vaší kreditní karty.

Porušení údajů. V případě incidentu vedoucího k realizaci rizika změny, zmizení nebo neoprávněného přístupu k údajům se zavazujeme:

- Vyšetřit příčiny incidentu;
- Přijmout nezbytná opatření k omezení negativních dopadů a škod, které mohou z uvedeného incidentu vyplynout;
- Co nejdříve oznámit incident příslušnému orgánu a/nebo dotčeným osobám, pokud to vyžaduje zákon.

Závazky definované ve výše uvedeném bodě nelze v žádném případě považovat za uznání viny nebo odpovědnosti za vznik incidentu.

10. VŠEOBECNÉ INFORMACE

Povinná nebo nepovinná povaha. O povinné povaze odpovědí jste na Stránkách informováni přítomností hvězdičky nebo jiného typu označení. V případě neúplné žádosti (například: registrace nebo online objednávka, žádost o informace atd.) si společnost vyhrazuje právo vyžádat si doplňující informace nebo odmítnout vyplnění příslušného formuláře jakýmikoli technickými prostředky.

Hypertextové odkazy. Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné stránky, aplikace a služby než vlastní, které mohou být provozovány společnostmi třetích stran. Nejsme zodpovědní za zpracování údajů prováděné těmito stránkami třetích stran nebo stránkami, které na naše stránky odkazují, a uživatelé jsou vyzváni, aby si pro více informací přečetli zásady ochrany údajů těchto stránek. Tyto zásady se vztahují pouze na činnost Společnosti, která nemůže nést odpovědnost za pochybení třetí strany při plnění jejích povinností týkajících se ochrany osobních údajů.

Rozsah působnosti. Tyto Zásady nevyčerpávají všechna zpracování a vyhrazujeme si možnost jejich doplnění jakýmkoli způsobem.

Jazyková verze: 1. Jazyk, ve kterém jsou zpracovávány. Zásady jsou vypracovány ve francouzštině. V případě, že jsou přeloženy do jednoho nebo více jazyků, má v případě sporu přednost pouze francouzský text.

Neodvolatelnost. Dočasné nebo trvalé neuplatnění jednoho nebo více ustanovení tohoto dokumentu se nepovažuje za zřeknutí se ostatních ustanovení tohoto dokumentu, která mají nadále svůj účinek.

Změny - aktualizace. Vyhrazujeme si právo upravovat tyto zásady ochrany osobních údajů. Dotčené strany budou informovány, pokud to vyžadují platné předpisy. Datum aktualizace je uvedeno v horní části a vyzýváme vás, abyste se s ním pravidelně seznamovali.