Obecné podmínky
Vítejte a děkujeme vám za důvěru.
Níže naleznete všeobecné obchodní podmínky platné pro stránky https://online-file-converter.com, na kterých můžete převádět své soubory online do různých formátů.
Pokud není na stránkách v okamžiku objednávky uvedeno jinak, můžete tuto nabídku využít za sníženou cenu 0.50 € po dobu 24 hodin, po jejímž uplynutí se vaše měsíční předplatné automaticky stává zpoplatněným za cenu ( 5) / měsíc v okamžiku objednávky, pokud ji před koncem této zkušební doby nezrušíte ze svého osobního prostoru na stránkách.
Toto předplatné je z hlediska délky trvání nezávazné a lze jej kdykoli zrušit několika kliknutími.
V případě jakýchkoli dotazů se můžete obrátit na zákaznický servis od pondělí do soboty od 6 do 20 hodin:
- E-mailem na adrese: contact@online-file-converter.com - snažíme se vám odpovědět do 24 hodin.
Pojmy označené velkým písmenem se vztahují k následujícím definicím:
"Společnost" označuje DANDELION DIGITAL MEDIA LTD, Suite 2997, Unit 3a, 34-35 Hatton Garden, London, England, EC1N 8DX immatriculée sous le n°10953180. "Stránky" označují webové stránky přístupné z odkazu URL https://online-file-converter.com a všechny stránky upravené Společností za účelem prezentace a prodeje jejích Služeb.
"Uživatel" označuje jakoukoli osobu, která si prohlíží Stránky.
"Služba(y)" označuje všechna ustanovení služeb a funkcí, které jsou k dispozici pro Objednávku na Stránkách pro převod souborů (dokumentů, obrázků, videí, audia...) do jiného formátu, jak je popsáno na Stránkách.
"Objednávka" označuje jakýkoli odběr Služby Zákazníkem u Společnosti prostřednictvím Stránek.
"Zákazník" označuje fyzickou nebo právnickou osobu, ať už profesionální či nikoli, která si u Společnosti předplatí Službu.
"Všeobecné obchodní podmínky" nebo "VOP " označují tyto všeobecné obchodní podmínky platné ve smluvním vztahu mezi Společností a jejími Zákazníky, které zahrnují zásady ochrany osobních údajů případně dostupné na Stránkách a všechny prvky Stránek, na které výslovně odkazují.
"Identifikátory " označují uživatelské jméno a heslo poskytnuté Společností Zákazníkovi, aby mohl prostřednictvím Stránek nebo jakéhokoli jiného způsobu připojení přistupovat ke Službě, kterou si předplatil ze svého "Osobního prostoru".
"Partner" označuje jakéhokoli profesionálního partnera, se kterým má Společnost obchodní vztah v rámci poskytování Služby a na kterého by mohl být Zákazník v rámci poskytování Služby odkázán.
Účel. VOP upravují poskytování služby zákazníkovi, což zahrnuje podmínky používání stránek upravených a zpřístupněných společností.
Přístup k VOP. VOP jsou kdykoli přístupné na Stránkách a mají případně přednost před jakoukoli jinou verzí, předchozí nebo budoucí. VOP nabývají účinnosti od data jejich aktualizace uvedeného v horní části tohoto dokumentu a platí s vyloučením všech ostatních podmínek, zejména těch, které se vztahují na prodej pomocí jiných distribučních a marketingových kanálů.
Přijetí VOP. Před každou objednávkou zákazník prohlašuje, že se seznámil s VOP a že je přijímá, což znamená bezvýhradné dodržování VOP. Tímto přijetím Zákazník potvrzuje, že před jakoukoli Objednávkou obdržel od Společnosti dostatečné informace a rady na Stránkách, které mu umožňují ujistit se, že obsah Objednávky odpovídá jeho potřebám. VOP představují souhrn práv a povinností stran v rámci jejich smluvního vztahu.
Podáním Objednávky Zákazník prohlašuje, že je plnoletý a způsobilý k uzavírání smluv podle práva své země, nebo prohlašuje, že na základě platného pověření zastupuje osobu, pro kterou si Službu předplácí. V každém případě Zákazník ručí za to, že při potvrzení Objednávky má potřebná oprávnění k použití zvoleného způsobu platby.
Není-li prokázáno jinak, údaje zaznamenané na Stránkách představují důkaz všech skutečností, přijetí a transakcí.
Rozsah platnosti VOP. Zákazník si může kdykoli vyžádat kopii verze VOP, která se vztahuje na jeho Objednávku. Žádná zvláštní podmínka, iniciovaná Zákazníkem, nemůže být doplněna a/nebo nahrazena těmito podmínkami. Společnost si vyhrazuje právo stanovit zvláštní podmínky pro své Služby, speciální nabídky, zvláštní záruky apod. které jsou Zákazníkovi poskytnuty před Objednávkou. Skutečnost, že Společnost v daném okamžiku z jakéhokoli důvodu netvrdí, že Zákazník porušil některou z povinností obsažených v těchto Podmínkách, by neměla být vykládána jako vzdání se práva na uplatnění takového porušení v budoucnu.
Prezentace. Zákazník se může seznámit s prezentací služby na webu, která je předmětem shrnutí na stránce jeho objednávky a v potvrzovacím e-mailu.
Zákazník je výslovně upozorněn, že jakákoli nabídka Služby se může změnit. Zákazníkovi náleží pouze Služba popsaná v okamžiku přihlášení k Objednávce. Pokud se smlouva uzavřená se Společností týká poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb (s výjimkou jiných služeb, které nejsou digitálními službami), je služba poskytována tak, jak je, a Zákazníkovi není zaručena žádná minimální úroveň kvality služby.
Jazyk. Společnost poskytuje službu ve francouzštině nebo v jiném jazyce zvoleném po dohodě se Zákazníkem, který je výslovně informován o tom, že Společnost může používat automatizované překladatelské služby, které mohou obsahovat chyby v překladu.
Informace o službách. Služby, které se řídí VOP, jsou popsány a prezentovány s maximální možnou přesností. Pokud však v této prezentaci došlo k chybám nebo opomenutím, nelze se dovolávat odpovědnosti Společnosti, pokud se nejedná o podstatný prvek dané nabídky.
Verze a aktualizace. Služba, kterou si zákazník předplatil, je poskytována ve své nejaktuálnější verzi v době nákupu. Pokud není na Stránkách v době Objednávky uvedeno jinak, jsou aktualizace zahrnuty v ceně Služby a Zákazník bude mít prospěch z vylepšení a nově navržených funkcí.
Služba začíná okamžitě po objednání.
Po uplynutí zkušební doby se nabídka automaticky změní na nezávazné měsíční předplatné, které lze kdykoli zrušit.
Není-li při Objednávce uvedeno jinak, je zkušební období nabízeno za sníženou cenu po omezenou dobu 24 hodin, po jejímž uplynutí začíná nezávazné měsíční předplatné.
Zákazník může svůj závazek vypovědět za předpokladu, že dodrží výpovědní lhůtu alespoň 24 hodin před koncem aktuálního měsíce:
- kliknutím na tlačítko "zrušit odběr" ve svém osobním prostoru na Stránkách;
- zadáním své e-mailové adresy a posledních 4 číslic kreditní karty použité k objednávce do formuláře pro zrušení objednávky, který je uveden v e-mailu, který mu byl zaslán po jeho žádosti o zrušení odběru.
Ukončení nabývá účinnosti ke konci aktuálního měsíce předplatného.
Zákazník může také kdykoli pozastavit své předplatné a později jej znovu aktivovat ze svého osobního prostoru.
Žádná další částka nebude požadována a žádná částka již zaplacená za předplatné nebude vrácena. Každý započatý měsíc nebo měsíc, který byl předmětem pozdního pozastavení nebo zrušení, je plně splatný.
Objednejte si na stránkách. Po výběru Služby, kterou si chce Zákazník na Stránkách objednat, je přesměrován na stránku Objednávky, kde zadá své údaje a způsob platby (jednorázová nebo rozložená platba, způsob platby). Zákazník nese výhradní odpovědnost za správnost zadaných údajů a ručí Společnosti za případnou nepravdivou identitu. Zákazník musí mít zejména funkční e-mailovou schránku pro odesílání a přijímání zpráv. V opačném případě nebude moci obdržet písemné potvrzení své Objednávky na uvedenou e-mailovou adresu ani přístupové kódy ke Službě.
Zákazník nemůže činit Společnost odpovědnou za porušení vyplývající z nepřesnosti nebo nepravdivosti údajů uvedených při Objednávce, které budou použity pro doručení Služby.
Platební povinnost. Každá Objednávka, kterou Společnost obdrží, je považována za závaznou a konečnou, vede k dodržování a plnému přijetí VOP podle stanovených ujednání a k povinnosti zaplatit za objednanou Službu.
Elektronický podpis. Poskytnutí bankovních údajů Zákazníka online a konečné potvrzení Objednávky představuje (i) důkaz souhlasu Zákazníka (ii) s dlužnými částkami podle podané Objednávky a (iii) podpis a výslovný souhlas se všemi operacemi během Objednávky na Stránkách (zaškrtávací políčko pro zaškrtnutí nebo odškrtnutí, potvrzovací kliknutí atd.).
Potvrzení platnosti Objednávky. Po přečtení a odsouhlasení VOP na stránce Objednávky je Zákazník přesměrován na souhrnnou stránku své Objednávky, kde před potvrzením platby uvede své bankovní údaje. Zákazník je povinen zkontrolovat souhrnné údaje Objednávky a v případě potřeby je před validací platby Objednávky opravit. Toto druhé kliknutí definitivně potvrdí Objednávku Zákazníka.
Potvrzení Objednávky. Zákazník obdrží e-mailové potvrzení a shrnutí své Objednávky, jakmile Společnost nebo její poskytovatel platebních služeb platbu skutečně potvrdí.
Doklad o provedení transakce. Za důkaz komunikace, Objednávek a plateb mezi stranami se považují počítačové záznamy uchovávané v počítačových systémech Společnosti za přiměřených bezpečnostních podmínek. Archivace Objednávek a faktur se provádí na spolehlivém a trvalém nosiči, který lze předložit jako důkaz.
Platné sazby. Předplacená služba je poskytována za aktuální sazby uvedené na Stránkách v době registrace Objednávky Klienta Společností. Aktuální informace o všech platných sazbách a případných udržovacích poplatcích může Klient získat v záložce Ceny na Stránkách nebo kontaktováním Společnosti na adrese contact@online-file-converter.com.
Ceny jsou uvedeny v eurech a zohledňují DPH platnou ke dni Objednávky. Jakákoli změna platné sazby DPH se automaticky promítne do ceny Služeb. Ceny uvedené na Stránkách jsou poskytovány včetně všech daní. Je na profesionálovi, aby provedl veškeré potřebné kontroly a dodržel své daňové povinnosti, zejména pokud jde o DPH, za které je odpovědný výhradně Klient.
V případě mezinárodního prodeje jsou veškerá cla a různé splatné daně na straně Klienta a spadají výhradně do jeho odpovědnosti. Společnost nemůže v tomto ohledu převzít žádnou odpovědnost a odpovědnost nese výhradně Klient.
Celá Služba nebo její část může být dodána nikoli výměnou za zaplacení ceny, ale výměnou za poskytnuté osobní údaje (např. jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo), které mohou být použity pro účely obchodního vyhledávání, a to s výslovným, svobodným a informovaným souhlasem Klienta.
Vyloučení částek. Potvrzením Objednávky se všechny částky splatné na jejím základě stávají bagatelními. Potvrzením své Objednávky Zákazník zmocňuje Společnost (nebo její Partnery, poskytovatele platebních služeb) k zaslání pokynu své bance k odepsání částky z bankovního účtu, jehož údaje Zákazník uvedl, a to podle rozpisů plateb uvedených v souhrnu Objednávky.
Způsob platby. Přímé inkaso. Zákazník si zvolí způsob platby přímým inkasem pomocí zabezpečených systémů a služeb poskytovaných třetími stranami na Stránkách a za jejich vlastních smluvních podmínek, na které Společnost nemá vliv - včetně uvedení pro . V tomto případě se platba provádí ze sdělených údajů o bankovní kartě podle způsobu platby navrženého poskytovatelem platebních služeb. Společnost si vyhrazuje právo využívat poskytovatele platebních služeb dle vlastního výběru a kdykoli je změnit.
Povolení k inkasu - předplatné. Zákazník sdělením svých bankovních údajů při prodeji zmocňuje Společnost k odepsání částky uvedené na Stránkách za Službu z účtu z Objednávky, aby mohl využít nabídky na vyzkoušení a následně po celou dobu předplatného a jeho obnovení.
Zákazník se Společnosti zaručuje, že je plnoletý a má potřebná oprávnění k použití zvoleného způsobu platby při validaci Objednávky.
Speciální nabídky a slevové kupóny. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli navrhnout časově omezené zaváděcí nabídky, akční nabídky nebo slevy na své Služby a revidovat své nabídky a ceny na Stránkách za podmínek stanovených zákonem. Platné sazby jsou sazby platné v době Objednávky Zákazníka, který nemůže využívat jiné sazby, ať už před nebo po své Objednávce. Slevové poukazy mohou podléhat specifickým podmínkám a jsou v každém případě přísně osobní pro jejich příjemce a lze je využít pouze jednou. Zákazník je výslovně informován o tom, že využití některých akčních nabídek může být podmíněno minimální dobou trvání závazku, která bude uvedena v okamžiku jeho Objednávky.
Případ platby - podvod. Společnost si vyhrazuje právo pozastavit jakékoli zpracování Objednávek a jakékoli poskytování Služby v případě odmítnutí autorizace platby ze strany oficiálně akreditovaných organizací nebo v případě nezaplacení. Společnost si zejména vyhrazuje právo odmítnout vyřídit Objednávku od Zákazníka, který zcela nebo částečně neuhradil předchozí Objednávku nebo s nímž probíhá platební spor.
Společnost se může obrátit na Zákazníka s žádostí o dodatečné doklady k provedení úhrady Objednávky. Společnost může vycházet z informací poskytnutých systémem analýzy objednávek. Poskytnutí požadovaných dokumentů je nezbytné pro potvrzení Objednávky Společností. V rámci boje proti podvodům s kreditními kartami může Společnost před zpřístupněním Služby provést vizuální ověření způsobů platby. V případě podvodného použití své kreditní karty je Zákazník vyzván, aby po zjištění tohoto použití kontaktoval Společnost, aniž by tím byly dotčeny kroky, které má Zákazník podniknout u své banky.
Prodlení nebo opožděná platba. V případě prodlení nebo opožděné platby ze strany spotřebitele nebo profesionálního Klienta se uplatní úroky a sankce stanovené zákonem.
Platební prostředky: V případě, že je klient nebo klientka oprávněna k platbě, je možné, že se na ni vztahuje povinnost platit. Pokud Společnost nabídne Zákazníkovi možnost zaplatit celou stanovenou paušální cenu v několika splátkách, nejedná se o bezzávazkovou platbu nebo měsíční předplatné, ale o splátkový kalendář ceny Služby. Celá cena odpovídající součtu rozložených plateb je splatná bez ohledu na počet plánovaných plateb. Datum konečné platby není nikdy stanoveno později než tři měsíce po ukončení poskytování Služby a/nebo uzavření přístupu Klienta ke Službě. Tento platební nástroj nepředstavuje úvěr ani mikroúvěr.
Pokud je nabízena platba ve splátkách, je první splátka splatná v den vydání Objednávky a následující splátky s intervalem mezi jednotlivými platbami uvedeným v přehledu Objednávky (není-li uvedeno jinak, je mezi jednotlivými platbami měsíční interval). V tomto případě Zákazník ručí za platnost bankovních údajů až do posledního plánovaného dne platby. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku na splátky, pokud platnost platební karty vyprší před poslední plánovanou platbou nebo pokud poskytovatel zabezpečených platebních služeb s tím nesouhlasí.
Lhůta: do 31. 12. 2017. Zákazník může od smlouvy uzavřené se společností odstoupit bez udání důvodu do čtrnácti kalendářních dnů počínaje dnem následujícím po dni objednávky (den následující po přihlášení ke smlouvě). Připadne-li lhůta na sobotu, neděli nebo svátek, prodlužuje se do konce poslední hodiny prvního následujícího pracovního dne.
Provedení. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazník oznámí contact@online-file-converter.com své rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Zákazník může použít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Jedná se o právo spotřebitele, nikoli o obchodní záruku.
V případě odstoupení od jedné nebo více Služeb vrátí Společnost zaplacenou cenu nejpozději do čtrnácti dnů ode dne následujícího po doručení rozhodnutí o odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci, pokud Klient nesouhlasí s jiným způsobem.
VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.
Na vědomí ONLINE FILE CONVERTER - DANDELION DIGITAL MEDIA LTD, Suite 2997, Unit 3a, 34-35 Hatton Garden, London, England, EC1N 8DX immatriculée sous le n°10953180 - contact@online-file-converter.com : Já/my (*) Vám tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od níže uvedené smlouvy o poskytování služeb (*) :
Objednáno dne (*) :
Jméno spotřebitele (spotřebitelů) :
Adresa spotřebitele (spotřebitelů) :
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře na papíře) :
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.
POZOR, TOTO PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY NELZE ZA URČITÝCH PODMÍNEK UPLATNIT V NÁSLEDUJÍCÍCH PŘÍPADECH:
Pokud zákazník požádá o čerpání služby ihned po objednání, aniž by čekal na konec lhůty pro odstoupení od smlouvy, ale nevzdá se svého práva ve výše uvedených případech, zaplatí společnosti částku odpovídající službě poskytnuté do okamžiku oznámení svého rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Tato částka je úměrná celkové ceně služby sjednané při Objednávce. Je-li celková cena nadměrná, vypočítá se příslušná částka na základě tržní hodnoty toho, co bylo poskytnuto.
V rámci zákonných výjimek a v případech, kdy to vyžaduje zákon, může být klient při Objednávce požádán, aby vyjádřil svůj souhlas s přijetím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a/nebo vzdání se práva na odstoupení od smlouvy prostřednictvím zaškrtávacího políčka nebo jiným vhodným způsobem. V opačném případě si Společnost vyhrazuje právo nezaslat Klientovi žádný obsah před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, s čímž výslovně souhlasí.
Ukončení poskytování služby po jejím uplatnění. Uplatněním práva na odstoupení od smlouvy zaniká závazek stran buď smlouvu uzavřít, nebo ji uzavřít, když spotřebitel učinil nabídku. Uplatněním práva na odstoupení od hlavní smlouvy automaticky zaniká jakákoli vedlejší smlouva, a to bez jakýchkoli poplatků pro spotřebitele kromě těch, které stanoví zákon. Klient je proto informován, že společnost v případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy okamžitě ukončí poskytování služby.
Přístup na stránky. Stránky jsou volně přístupné každému, kdo má přístup k internetu. Veškeré náklady spojené s přístupem na stránky, ať už se jedná o náklady na hardware, software nebo přístup k internetu, jdou výhradně na vrub uživatele. Společnost nemůže nést odpovědnost za hmotné škody související s používáním Stránek. Uživatel se dále zavazuje, že bude na Stránky přistupovat pomocí nejnovějšího vybavení, které neobsahuje viry, a s aktuálním prohlížečem nejnovější generace. Uživatel je výhradně odpovědný za správnou funkci svého počítačového vybavení, jakož i za svůj přístup k internetu za účelem přístupu na Stránky a ke Službě.
Přístup ke Službě. Společnost poskytne identifikátory pro přístup ke Službě nejpozději do 24 hodin od data a času, kdy Klient zadal svou Objednávku, a to v závislosti na přijetí platby jeho bankou. Je proto nezbytné uvést platnou e-mailovou adresu. Podmínky přístupu ke Službě se mohou lišit v závislosti na podmínkách uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, a to podle způsobů stanovených VOP a zákonem.
Klient je vyzván, aby kontaktoval Společnost, pokud neobdržel nebo ztratil své identifikátory, aby mohly být do 48 hodin obnoveny. Následné poskytnutí Identifikátorů zbavuje Společnost jakékoli odpovědnosti vůči Klientovi, který nemůže činit Společnost odpovědnou za nedostupnost Služby.
Individuální a osobní povaha Identifikátorů. Jakýkoli Identifikátor připojení poskytnutý Společností Klientovi je přísně osobní, individuální, důvěrný a nepřenosný. Klient souhlasí s tím, že si Službu předplatí výhradně pro osobní účely, a prohlašuje, že nebude dále prodávat, distribuovat ani pronajímat třetím osobám žádnou část Služeb a zejména obsah Služeb nebo jakýkoli jiný produkt, který obdrží v rámci své Objednávky. Klient, který tento závazek nedodrží, se vystavuje trestnímu stíhání. Klient nese odpovědnost za jakékoli neoprávněné, podvodné nebo zneužívající použití svých identifikátorů a neprodleně informuje Společnost o jejich ztrátě nebo odcizení. V případě prokázaného porušení podmínek přístupu na Stránky nebo ke Službě si Společnost vyhrazuje právo pozastavit přístup ke Službě, a to bez náhrady škody, bez předchozího upozornění a bez předchozího informování.
Počet přístupů. Pokud zvláštní podmínky nestanoví širší přístup, zahrnuje předplatné Služby ze strany Klienta přístupová práva pouze pro jednu osobu, bez ohledu na počet zaměstnanců nebo provozoven Klienta. Pokud si Klient přeje, aby ke Službě mělo přístup více jeho zaměstnanců, spolupracovníků, partnerů nebo jakýchkoli jiných osob, musí si předplatit tolik smluv, kolik je osob, pro které si přeje přístup ke Službě.
Údržba. Stránky mohou podléhat údržbě a Společnost si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění přerušit, dočasně pozastavit nebo upravit přístup k celým Stránkám nebo Službě nebo jejich části za účelem zajištění údržby (zejména prostřednictvím aktualizací) nebo z jakéhokoli jiného důvodu, aniž by toto přerušení zakládalo nárok na jakýkoli závazek nebo náhradu.
Dostupnost. Společnost zavádí veškeré přiměřené prostředky, které má k dispozici, aby zajistila nepřetržitý a kvalitní přístup ke Stránkám a Službě, není však povinna toho dosáhnout. Společnost zejména nemůže nést odpovědnost za poruchy sítě nebo serverů či jiné události, které nemůže ovlivnit a které by znemožnily přístup na Stránky nebo ke Službě.
Používání v dobré víře - stránky třetích stran. Veškerý prostor pro příspěvky na Stránkách, ke kterému může mít Klient přístup v rámci Služby, včetně sociálních sítí a skupin, musí být používán v dobré víře. Klient zakazuje jakékoli hanlivé, výhružné, nenávistné, netolerantní, obscénní apod. výroky a jakékoli znevažující publikace, které jsou způsobilé porušit práva Společnosti, ostatních Uživatelů, třetích osob nebo jsou v rozporu se zákonem.
Společnost si vyhrazuje právo jednostranně a bez předchozího upozornění odepřít přístup k celému webu, službě, místům pro příspěvky a skupinám nebo omezit přístupová práva k místům pro příspěvky a skupinám jakémukoli klientovi, který nerespektuje VOP, případné podmínky užívání webu a služby a/nebo všechny stránky, platformy a nástroje třetích stran přístupné v rámci služby nebo obecněji jakoukoli zákonnou nebo regulační povinnost.
Klient se zavazuje informovat se o podmínkách používání všech stránek, sociálních sítí, platforem a nástrojů třetích stran přístupných v rámci Služby a dodržovat je. Společnost nemá nad těmito podmínkami žádnou kontrolu a odmítá jakoukoli odpovědnost v případě zákazu nebo soudního sporu Klienta s těmito stránkami třetích stran.
KLIENT JE VÝSLOVNĚ INFORMOVÁN, ŽE TATO ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE NA PROFESIONÁLNÍ KLIENTY A SLUŽBY JINÉ NEŽ DIGITÁLNÍ SLUŽBY, AŤ UŽ PROFESIONÁL POUŽÍVÁ DIGITÁLNÍ FORMÁTY NEBO PROSTŘEDKY K VYTVOŘENÍ PRODUKTU SLUŽBY, JEHO POSKYTNUTÍ NEBO PŘEDÁNÍ SPOTŘEBITELI.
Spotřebitel má právo na uplatnění zákonné záruky shody v případě výskytu nesouladu po celou dobu svého předplatného digitálního obsahu nebo digitální služby počínaje dodáním digitálního obsahu nebo digitální služby. Během tohoto období musí spotřebitel pouze prokázat existenci nesouladu, nikoliv datum jeho vzniku.
Právní záruka shody zahrnuje povinnost poskytovat veškeré nezbytné aktualizace k zachování shody digitálního obsahu nebo digitální služby po celou dobu trvání předplatného.
Zákonná záruka shody dává spotřebiteli právo na to, aby digitální obsah nebo digitální služba byly uvedeny do souladu se zákonem bez zbytečného odkladu poté, co o to požádá, a to bezplatně a bez toho, aby mu to způsobilo značné obtíže.
Spotřebitel může dosáhnout snížení ceny při zachování digitálního obsahu nebo digitální služby, nebo může smlouvu vypovědět a získat plnou náhradu oproti zřeknutí se digitálního obsahu nebo digitální služby, pokud:
1° Profesionál odmítne uvést digitální obsah nebo digitální službu do souladu;
2° uvedení digitálního obsahu nebo digitální služby do souladu se smlouvou se neodůvodněně odkládá;
3° k uvedení digitálního obsahu nebo digitální služby do souladu nemůže dojít, aniž by to spotřebiteli způsobilo náklady;
4° uvedení digitálního obsahu nebo digitální služby do souladu způsobuje spotřebiteli značné obtíže;
5° nesoulad digitálního obsahu nebo digitální služby přetrvává navzdory neúspěšnému pokusu profesionála o jejich uvedení do souladu.
Spotřebitel má rovněž právo na snížení ceny nebo na řešení smlouvy, pokud je nesoulad natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo řešení smlouvy. Spotřebitel pak není povinen žádat o soulad digitálního obsahu nebo digitální služby předem.
V případech, kdy je nesoulad nepodstatný, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy pouze tehdy, pokud smlouva nestanoví zaplacení ceny.
Jakékoli období nedostupnosti digitálního obsahu nebo digitální služby za účelem uvedení do souladu pozastavuje platnost záruky, která zůstala v platnosti až do dodání vyhovujícího digitálního obsahu nebo digitální služby.
Tato práva vyplývají z použití článků L. 224-25-1 až L. 224-25-31 spotřebitelského zákoníku.
Profesionál, který zlovolně brání provedení zákonné záruky shody, se vystavuje občanskoprávní pokutě až do výše 300 000 eur, která může být zvýšena na 10 % průměrného ročního obratu(článek L. 242-18-1 spotřebitelského zákoníku).
Spotřebitel rovněž využívá zákonnou záruku na skryté vady podle článků 1641 až 1649 občanského zákoníku, a to po dobu dvou let od zjištění vady. Tato záruka opravňuje ke snížení ceny v případě, že digitální obsah nebo digitální služba zůstane zachována, nebo k vrácení peněz v plné výši oproti odstoupení od digitálního obsahu nebo digitální služby.
Společnost respektuje soukromí svých uživatelů a zákazníků. Zavazuje se zajistit, aby shromažďování a zpracování jejich údajů - za účelem správy smluv a objednávek, poskytování a zlepšování stránek a služeb, vyhledávání obchodních příležitostí a řešení sporů - bylo v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a nejnovější verzí zákona o ochraně osobních údajů.
Za účelem poskytování služby nebo určitého digitálního obsahu musí společnost shromažďovat a zpracovávat následující údaje týkající se zákazníka: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu, bankovní údaje.
Osobní údaje Zákazníků nebudou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro uvedené účely. Některé údaje, které umožňují prokázat právo nebo smlouvu, mohou podléhat zásadám přechodné archivace po dobu odpovídající promlčecím a prekluzivním lhůtám pro případné soudní nebo správní žaloby, které mohou vzniknout.
V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR má zákazník nebo jakákoli osoba dotčená zpracováním podle platných právních podmínek právo na přístup, opravu, omezení zpracování, vznesení námitky proti zpracování, přenositelnost údajů, výmaz a právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování. V příslušných případech má dotčená osoba rovněž právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
Zákazník je informován a souhlasí s tím, že stránky a/nebo služba mohou obsahovat technická zařízení umožňující sledovat používání (připojený uživatelský účet, IP adresa, typ používaných aplikací, různé záznamy o připojení a používání uživatelského účtu...) a že mohou být použity v rámci opatření proti padělání a/nebo k identifikaci a/nebo prevenci jakéhokoli nezákonného nebo nesouladného používání stránek.
Jakoukoli žádost o provedení lze zaslat e-mailem na adresu contact@online-file-converter.com. Každá osoba dotčená zpracováním má právo podat stížnost u Národní komise pro informatiku a svobodu.
Společnost si může v rámci Objednávky vyžádat telefonní údaje Zákazníka. Spotřebitel Zákazník, který si nepřeje být předmětem obchodního vyhledávání po telefonu, je informován, že se může bezplatně zaregistrovat na seznamu odpůrců telefonického oslovování s názvem "Bloctel" (více informací na bloctel.gouv.fr). Pokud je zákazník zaregistrován na tomto seznamu, společnost neprovozuje telefonický marketing a může zákazníka telefonicky kontaktovat pouze v případě oslovení, ke kterému dochází v rámci realizace probíhající objednávky a které souvisí s účelem této objednávky.
K řešení bezpečnostního incidentu, hrozeb nebo situace zranitelnosti může Společnost zavést následující interní opatření: informování Zákazníků a v případě potřeby kontrolního orgánu, zvýšení informovanosti týmů Společnosti, posílení bezpečnosti prostor a pracovních stanic v rámci Společnosti. Společnost může rovněž přijmout následující opatření vůči svým Zákazníkům: podmínit přístup ke Službě Zákazníků změnou jejich identifikátorů, uložit jim posílení zabezpečení jejich hesel, zavést postupy ověřování se zvýšenou bezpečností.
Další informace o automatizovaném zpracování údajů a způsobech uplatnění svých práv může každý Uživatel získat v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou kdykoli k dispozici na Stránkách.
Uživatel může prostřednictvím hypertextových odkazů na Stránkách nebo jako součást Služby navštívit stránky Partnerů nebo třetích stran, které jsou navrženy a spravovány na odpovědnost třetích stran, které nepodléhají VOP. Uživatel je proto vyzván, aby se seznámil se smluvními podmínkami používání nebo prodeje a zásadami ochrany osobních údajů nebo jinými právními informacemi, které se vztahují na tyto stránky Partnerů nebo třetích stran.
Společnost nemá nad těmito stránkami a jejich obsahem žádnou kontrolu a odmítá jakoukoli odpovědnost za jejich obsah a za to, jak třetí strana využije informace na nich obsažené. Toto ustanovení se vztahuje na veškerý obsah Partnerských stránek.
Pokud stránka třetí strany odkazuje své uživatele na Stránky, vyhrazuje si Společnost právo požadovat odstranění hypertextového odkazu směřujícího na Stránky, pokud se domnívá, že tento odkaz není v souladu s jejími oprávněnými právy a zájmy.
Plnění povinností Společnosti podle těchto podmínek je pozastaveno v případě nahodilé události nebo vyšší moci, která by zabránila jejich plnění. Toto pozastavení se může týkat celé služby nebo její části. V takovém případě Společnost co nejdříve informuje Zákazníka o výskytu takové události a o předpokládané době trvání pozastavení. Pouze definitivní zabránění bude důvodem k vrácení peněz. Pokud je definitivní zabránění částečné, bude poskytnuta pouze částečná náhrada.
Za podmínek stanovených zákonem Zákazníci výslovně souhlasí s tím, že se nemohou odvolávat na okolnost vyšší moci, aby odložili platbu (například za fakturu) za poskytnutou nebo poskytovanou Službu nebo odmítli doručení podané Objednávky.
Za případy vyšší moci nebo nahodilé události se kromě těch, které obvykle uznává judikatura soudů a tribunálů, a aniž by tento výčet byl omezující, považují: vnitřní nebo vnější stávky nebo sociální konflikty vůči Společnosti, přírodní katastrofy, požáry, přerušení telekomunikací, epidemie a pandemie, přerušení dodávek energie, přerušení komunikací nebo dopravy jakéhokoli druhu nebo jakékoli jiné okolnosti vymykající se přiměřené kontrole Společnosti.
Společnost nemůže být v žádném případě zapojena do odpovědnosti v důsledku potíží, s nimiž se Uživatel nebo Zákazník setkal při přístupu na Stránky a/nebo ke Službě v důsledku technických nebo softwarových poruch nebo z jakýchkoli jiných vnějších příčin. Zákazník bere na vědomí, že byl informován o technických rizicích spojených s internetem a o dysfunkcích, které z toho mohou vyplývat. V důsledku toho Společnost nenese odpovědnost za jakoukoli nedostupnost, zpomalení nebo selhání internetové sítě nebo jakéhokoli počítačového řešení jakéhokoli druhu, ledaže by to bylo způsobeno prokazatelnou nedbalostí z její strany.
Kromě toho si Společnost vyhrazuje právo v případě pracovní neschopnosti pracovníka (pracovníků) odpovědného za poskytování služby v důsledku nemoci, úrazu, rodinných důvodů, mateřské a/nebo otcovské dovolené atd. nahradit jej (je) a/nebo pozastavit poskytování služby, aniž by zákazník mohl požadovat jakékoli odškodnění. Společnost bude Zákazníka v přiměřené lhůtě informovat o této neschopnosti a v rámci možností i o době jejího trvání. Pouze definitivní neschopnost potvrzená Společností může být důvodem k vrácení peněz. Pokud je definitivní neschopnost částečná, bude poskytnuta pouze částečná náhrada.
Společnost nebo její partneři vlastní veškerá práva duševního vlastnictví týkající se Stránek a Služby. Práva duševního vlastnictví zahrnují mimo jiné veškerý obsah, texty, obrázky, videa, grafiku, loga, ikony, zvuky, software, které se objevují na Stránkách nebo tvoří nástroje a podporu poskytovanou na Stránkách a jako součást Služby.
Přístup ke Stránkám a Službě nezakládá Uživateli ani Zákazníkovi žádná práva k právům duševního vlastnictví souvisejícím se Stránkami a Službou, která zůstávají výhradním vlastnictvím Společnosti nebo jejích Partnerů.
Uživatel nebo Zákazník nesmí za žádných okolností reprodukovat, představovat, upravovat, přenášet, zveřejňovat, přizpůsobovat na jakémkoli médiu, jakýmikoli prostředky nebo jakýmkoli způsobem využívat všechny Stránky a Službu nebo jejich část bez předchozího písemného povolení Společnosti nebo jejích Partnerů.
Neoprávněné využívání celých Stránek nebo Služby nebo jejich části může být předmětem jakýchkoli vhodných opatření, včetně přerušení přístupu ke Službě nebo žaloby za porušení práv.
Výměnou za zaplacení ceny požadované při Objednávce podléhá předávaný obsah, techniky, know-how a metody a obecněji veškeré informace ze Služby přísně osobnímu, nepřenosnému a nevýhradnímu právu na užívání po dobu trvání Služby, kterou si Zákazník zvolil při Objednávce, a to pouze po dobu trvání smlouvy.
Zákazník jako takový zakazuje používání a využívání Služby jménem jiných osob, včetně svých zaměstnanců nebo doprovodu. Zavazuje se k odpovědnosti za jakékoli neoprávněné postoupení nebo sdělení obsahu Služby nebo jakékoliv sdílení svých identifikátorů připojení. Klient ručí za dodržování práv duševního vlastnictví Společnosti nebo jejích partnerů všemi jejich zástupci, kteří mohou mít přístup k omezenému obsahu stránek a k veškerému obsahu Služby.
Všechna rozlišovací označení používaná Společností jsou chráněna zákonem a jakékoli jejich neoprávněné použití ze strany Společnosti může vést k trestnímu stíhání. Společnost si vyhrazuje právo uzavřít Klientovi přístup ke Službě v případě porušení svých práv duševního vlastnictví, aniž by tím byly dotčeny případné sankce a náhrada škody.
Informace o recenzích. Zákazníci mohou být vyzváni, aby vyjádřili svůj názor na službu, kterou využili, vyplněním poskytnutého formuláře. Zavazují se, že poskytnou věrný popis svých zkušeností se spotřebou. </p
Recenze na Stránkách jsou řazeny abecedně/chronologicky a před zveřejněním jsou kontrolovány Společností, na což je Zákazník výslovně upozorněn (pouze pozitivní recenze).
Po zveřejnění může Zákazník požádat o změnu nebo stažení své recenze, a to písemně na adresu contact@online-file-converter.com. Společnost si vyhrazuje právo upravenou recenzi nezveřejnit.
Pokud Společnost odmítne recenzi zveřejnit, je Zákazník do jednoho měsíce informován e-mailem.
Uživatelé jsou proto výslovně informováni, že recenze jsou před zveřejněním kontrolovány a jsou poskytovány pouze pro orientační účely.
Odkaz na zákazníka. Společnost může požádat Zákazníky, aby byli uvedeni jako příjemci Služby. Se souhlasem Zákazníka může být Společnost oprávněna uvádět jméno Zákazníka, recenzi, kterou Společnosti o Službě poskytl, jakož i objektivní popis povahy Služby, která mu byla poskytnuta, ve svých referenčních seznamech a nabídkách pro potenciální zákazníky a svou zákaznickou základnu, zejména na Stránkách, pro reklamní a propagační účely, při rozhovorech s třetími stranami, při komunikaci se svými zaměstnanci, v interních dokumentech pro řízení prognóz, jakož i v případě, že to vyžadují právní, regulační nebo účetní předpisy.
Oprávnění k využívání. Pokud Zákazník poskytne Společnosti písemnosti, videa a/nebo fotografie, aby vyjádřil svůj názor nebo svědectví o Službě poskytované Společností, a případně vydá komentáře nebo publikace týkající se Společnosti (například na jejích sociálních sítích), ke kterým připojí svůj identifikátor a profilový obrázek na sociálních sítích, pak Zákazník zmocňuje Společnost k využití tohoto obsahu pro propagaci svých obchodních aktivit. Obsah je pravděpodobně chráněn obrazovými a/nebo autorskými právy a v takovém případě Zákazník uděluje Společnosti možnost jej upravit (formálně) a reprodukovat na všech médiích, včetně jeho prezentace jako komerčního odkazu a/nebo recenze. Společnost může například pořizovat snímky obrazovky z publikací na sociálních sítích týkajících se jí nebo Služby, které Zákazník využil, a reprodukovat je na Stránkách jako recenzi.
Zákazník bere na vědomí, že je plně vybaven svými právy a nebude moci požadovat žádnou odměnu za využití práv uvedených v tomto odstavci. Tato práva se udělují na dobu života dotčeného Zákazníka, prodlouženou o dobu 70 let, a to celosvětově. Společnost si vyhrazuje právo předložit Zákazníkovi jakoukoli jinou žádost o oprávnění ke snímání a postoupení práv, a to pro všechny případy, které nejsou stanoveny v tomto dokumentu, nebo příležitostně.
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit podmínky a zmínky ve VOP, aby je přizpůsobila vývoji stránek nebo jejich provozu a vlastnostem služby. Platí podmínky, které Zákazník akceptuje a které jsou mu adresovány v případě prodeje na dálku prostřednictvím jakéhokoli komunikačního prostředku na trvalém nosiči.
Změny VOP, které Společnost přinese, se nebudou vztahovat na již předplacené Služby, s výjimkou ustanovení týkajících se technického vývoje Služby, pokud to nebude mít za následek zvýšení ceny ani změnu kvality nebo vlastností, kterým neprofesionální nebo spotřebitelský Zákazník podřídil svůj závazek.
Zákazník může být rovněž vyzván k přijetí upravených VOP, a pokud tak neučiní, platí i nadále poslední přijaté VOP, a to až do úplného provedení Služby. V případě, že Společnost není schopna pokračovat v poskytování Služby za předchozích podmínek, má Zákazník možnost požádat o ukončení a vrácení peněz. V takovém případě si Společnost může za podmínek stanovených zákonem ponechat částku odpovídající Službě poskytované do ukončení.
Záruka. S výjimkou podmínek případně platných zákonných nebo obchodních záruk není Společnost vázána žádným závazkem výsledku a neposkytuje žádnou výslovnou ani předpokládanou záruku, mimo jiné pokud jde o nepřetržitost, výkon, výsledek nebo trvanlivost poskytované Služby, která je nepředvídatelná.
Cena Služby nezahrnuje náklady, které Zákazník vynaloží v rámci své činnosti k dosažení svých cílů, a jakákoli výše nákladů, například na reklamu, je v rámci Služby vždy uvedena pouze orientačně.
Jakékoli cíle, úspěchy nebo příklady prezentované Společností na Stránkách a v rámci Služby předpokládají konkrétní a efektivní realizaci všech rad, technik a nástrojů případně poskytovaných v rámci Služby a v žádném případě nepředstavují příslib zisku nebo výsledku. Společnost nemůže Zákazníkovi v žádném případě zaručit, že dosáhne podobných výsledků, a tyto odkazy slouží pouze jako příklad.
Odpovědnost uživatelů a zákazníků. Uživatel nebo Zákazník nese výhradní odpovědnost za interpretaci informací poskytnutých v rámci Služeb, za rady, které odvodil nebo které mu byly poskytnuty v rámci Služeb, a za úpravy provedené pro jeho vlastní činnost. Za použití informací nese výhradní odpovědnost a riziko Zákazník, což výslovně přijímá.
Zákazník potvrzuje, že před přijetím závazku obdržel dostatečné informace a rady, a je si vědom, že jakýkoli požadovaný výsledek s sebou neodmyslitelně nese rizika a vyžaduje značné úsilí. Zákazník prohlašuje, že si je plně vědom toho, že nabízené Služby mají pouze informativní charakter a nezavazují Společnost k dosažení jakéhokoli konkrétního výsledku ze strany Zákazníka s výjimkou případné platné obchodní záruky a Služby. Žádná Služba by neměla být ztotožňována s lékařskou, psychologickou, právní nebo finanční službou. Neumožňuje získání státem uznávaného diplomu a nikdy nebyla v této funkci Společností navržena. Zákazník zůstává zcela svobodný od svých závazků a může od Služby odstoupit podle ustanovení uvedených ve smlouvě. Jedná na svou výhradní a plnou odpovědnost.
Ve všech prostorech pro výměnu, které má k dispozici, přebírá Zákazník jako vydavatel odpovědnost za veřejné sdělování informací a redakční odpovědnost za veškerou svou komunikaci, fyzickou i online, a zejména, nikoli však výlučně, za své webové stránky, blogy, stránky a účty na sociálních sítích. Zákazník nese výhradní odpovědnost za kvalitu, zákonnost a relevantnost údajů a obsahu, které předává veřejnosti.
Omezení odpovědnosti. Bez ohledu na typ balíčku služeb, který si Profesionální zákazník zvolil, je odpovědnost Společnosti výslovně omezena na náhradu přímých škod prokázaných Profesionálním zákazníkem. V žádném případě nevzniká odpovědnost Společnosti za nepřímé škody, jako je ztráta dat, ztráta souborů, ztráta provozu, újma při podnikání, ztráta zisku, poškození image a pověsti Profesionálního zákazníka. Stejně tak Společnost nenese odpovědnost za přímé a nepřímé škody způsobené na zařízení Uživatele při přístupu na Stránky nebo ke Službě, které vznikly buď v důsledku použití zařízení nesplňujícího stanovené podmínky, nebo v důsledku výskytu chyby či nekompatibility.
V KAŽDÉM PŘÍPADĚ JE ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI VŮČI ODBORNÍKŮM OMEZENA VÝŠÍ CENY BEZ DANÍ, KTEROU ZÁKAZNÍK ZAPLATIL VÝMĚNOU ZA POSKYTNUTÍ SLUŽBY, V JEJÍMŽ RÁMCI SPOR VZNIKL. TATO ČÁSTKA JE MÍNĚNA JAKO MAXIMUM, KTERÉ BY SPOLEČNOST MOHLA BÝT VYZVÁNA ZAPLATIT JAKO NÁHRADU ŠKODY (ŠKODY A ÚROKY) A PENÁLE, BEZ OHLEDU NA UPLATNĚNÉ NÁROKY A PRÁVNÍ DŮVODY, POKUD TOMU NEODPORUJE ZÁKON NEBO JUDIKATURA.
VOP, jakož i všechny nákupní a prodejní transakce, na které se zde odkazuje, se řídí švýcarským právem, pokud právo platné pro zákazníka nestanoví jinak, zejména pokud je zákazník spotřebitelem, na kterého se vztahují jiné právní předpisy. Jsou sepsány ve francouzském jazyce. V případě, že by byly přeloženy do jednoho nebo více jazyků, měl by v případě sporu přednost pouze francouzský text.
Neplatnost smluvního ustanovení nemá za následek neplatnost VOP. Dočasné nebo trvalé neuplatnění jednoho nebo více ustanovení VOP ze strany Společnosti se nepovažuje za vzdání se z její strany ostatních ustanovení těchto VOP, která zůstávají v platnosti, ani za vzdání se jejich uplatnění do budoucna.
Zákazník souhlasí s tím, že Společnost může tuto smlouvu postoupit svým přidruženým společnostem nebo kupujícímu bez jejich předchozího souhlasu.
Smírné řešení. V případě sporu se zákazník nejprve obrátí na společnost, aby se pokusila najít smírné řešení.
Zprostředkování. V případě potíží při uplatňování této smlouvy má spotřebitel Zákazník s bydlištěm v Evropě možnost před jakýmkoli právním jednáním požádat o využití spotřebitelského mediátora, kterého lze identifikovat na stránkách https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Mediátor se pokusí zcela nezávisle a nestranně přivést strany ke smírnému řešení. Strany mají možnost přijmout nebo odmítnout využití mediace a v případě využití mediace přijmout nebo odmítnout řešení navržené mediátorem. V této souvislosti může každý evropský spotřebitel využít platformu pro online řešení sporů (ODR), která je k dispozici na této adrese: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Spor mezi profesionály. V PŘÍPADĚ SPORU VZNIKLÉHO MEZI PROFESIONÁLNÍM ZÁKAZNÍKEM A SPOLEČNOSTÍ OHLEDNĚ SLUŽBY, VÝKLADU, PLNĚNÍ A/NEBO UKONČENÍ SMLOUVY JE DÁNA VÝLUČNÁ PŘÍSLUŠNOST SOUDŮ V MÍSTĚ SÍDLA SPOLEČNOSTI, A TO BEZ OHLEDU NA VÍCE ŽALOVANÝCH NEBO ZÁRUČNÍ VÝZVY, A TO I V PŘÍPADĚ NOUZOVÝCH ŘÍZENÍ NEBO KONZERVAČNÍCH ŘÍZENÍ PROSTŘEDNICTVÍM ROZHODCE NEBO PETICE.
Odpověď do 24 hodin
Odpověď do 24 hodin
български език
Česky
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Eesti keel
Suomen kieli
Français
Hrvatski
Magyar
Italiano
Lietuvių kalba
Latviešu valoda
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Pусский язык
Slovenčina
Svenska
Türkçe
Komprimovat
PDF Nástroje
Bezpečné platby
© 2023 online-file-converter. Všechna práva vyhrazena.
