Termini di servizio
Benvenuti e grazie per la vostra fiducia.
Di seguito troverete le Condizioni generali di vendita applicabili al sito https://online-file-converter.com, sul quale potrete convertire i vostri file online in diversi formati.
Se non diversamente indicato sul Sito al momento dell'ordine, potrete beneficiare di questa offerta al prezzo ridotto di €0.50 per un periodo di 48 ore al termine del quale l'abbonamento mensile diventerà automaticamente esigibile al prezzo di ( 5) / mese al momento dell'ordine, salvo disdetta prima della fine di questo periodo di prova dal vostro Spazio personale sul Sito.
Questo abbonamento non è vincolante in termini di durata e può essere annullato in qualsiasi momento con pochi clic.
In caso di domande, il servizio clienti può essere contattato dal lunedì al sabato dalle ore 6.00 alle ore 20.00:
- Per telefono al numero - costo di una chiamata urbana;
- Via e-mail all'indirizzo: contact@online-file-converter.com - ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.
I termini contrassegnati da una lettera maiuscola si riferiscono alle seguenti definizioni:
La "Società" designa DANDELION DIGITAL MEDIA LTD, Suite 2997, Unit 3a, 34-35 Hatton Garden, London, England, EC1N 8DX immatriculée sous le n°10953180. Il "Sito" designa il sito o i siti web accessibili dal link URL https://online-file-converter.com e tutti i siti curati dalla Società per presentare e vendere i propri Servizi.
L'"Utente" designa qualsiasi persona che navighi sul Sito.
Il/i "Servizio/i" designa l'insieme delle prestazioni e delle funzionalità disponibili per l'Ordine sul Sito per la conversione di file (documenti, immagini, video, audio...) in un altro formato, come descritto sul Sito.
L'"Ordine" designa qualsiasi sottoscrizione di un Servizio da parte del Cliente con la Società attraverso il Sito.
Il "Cliente" designa la persona fisica o giuridica, professionista o meno, che sottoscrive un Servizio con la Società.
Le "Condizioni Generali di Vendita" o "CGV " designano le presenti condizioni generali di vendita, applicabili nel rapporto contrattuale tra la Società e i suoi Clienti, che comprendono l'informativa sulla privacy eventualmente disponibile sul Sito e ogni elemento del Sito a cui fanno espressamente riferimento.
Gli "Identificativi " designano il nome utente e la password forniti dalla Società al Cliente affinché questi possa accedere, tramite il Sito o qualsiasi altro mezzo di connessione, al Servizio sottoscritto dal proprio "Spazio personale".
Il "Partner" designa qualsiasi partner professionale con il quale la Società intrattiene un rapporto d'affari nell'ambito della fornitura del Servizio e al quale il Cliente potrebbe essere indirizzato nell'ambito della fornitura del Servizio.
Scopo. Le CGV regolano la fornitura del Servizio al Cliente, che comprende le condizioni di utilizzo del Sito curato e reso disponibile dalla Società.
Accesso alle CGV. Le CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevalgono, se del caso, su qualsiasi altra versione, precedente o futura. Le CGV entrano in vigore a partire dalla data di aggiornamento indicata all'inizio del presente documento e si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite effettuate tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Accettazione delle CGV. Prima di qualsiasi Ordine, il Cliente dichiara di aver letto le CGV e di averle accettate, il che implica l'adesione senza riserve alle CGV. Con tale accettazione, il Cliente riconosce di aver ricevuto dalla Società, prima di qualsiasi Ordine, informazioni e consigli sufficienti sul Sito, che gli consentono di assicurarsi che il contenuto dell'Ordine corrisponda alle sue esigenze. Le CGV costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del loro rapporto contrattuale.
Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di contrattare ai sensi della legge del proprio paese o dichiara di rappresentare, in virtù di un mandato valido, la persona per la quale sottoscrive il Servizio. In ogni caso, il Cliente garantisce di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per l'utilizzo della modalità di pagamento scelta al momento della convalida dell'Ordine.
Salvo prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono la prova di tutti i fatti, le accettazioni e le transazioni.
Ambito di applicazione delle CGV. Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento una copia della versione delle CGV applicabile al proprio Ordine. Nessuna condizione specifica, iniziata dal Cliente, può essere aggiunta e/o sostituita a queste condizioni. La Società si riserva il diritto di fornire condizioni speciali per i propri Servizi, offerte speciali, garanzie speciali, ecc. che vengono fornite al Cliente prima dell'Ordine. Il fatto che la Società non faccia valere una violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi degli obblighi contenuti nel presente documento in un determinato momento, per qualsiasi motivo, non deve essere interpretato come una rinuncia a far valere tale mancanza in futuro.
Presentazione. Il Cliente può fare riferimento alla presentazione del Servizio sul Sito, che è oggetto di un riepilogo nella pagina dell'Ordine e nell'e-mail di conferma.
Il Cliente è espressamente avvertito che qualsiasi offerta di Servizio è soggetta a modifiche. Al Cliente è dovuto solo il Servizio descritto al momento della sottoscrizione dell'Ordine. Quando il contratto stipulato con la Società riguarda la fornitura di contenuti digitali o di servizi digitali (esclusi altri servizi che non sono servizi digitali), il servizio è fornito così com'è e non è garantito al Cliente alcun livello minimo di qualità del servizio.
Lingua. Il Servizio è fornito dalla Società in francese o in qualsiasi altra lingua scelta in accordo con il Cliente, il quale è espressamente informato del fatto che la Società può utilizzare servizi di traduzione automatica che possono includere errori di traduzione.
Informazioni sui Servizi. I Servizi disciplinati dalle CGV sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se in questa presentazione si sono verificati errori o omissioni, la responsabilità della Società non può essere invocata, a meno che non si tratti di un elemento sostanziale dell'offerta in questione.
Versione e aggiornamenti. Il Servizio sottoscritto dal Cliente viene fornito nella versione più aggiornata al momento dell'acquisto. Se non diversamente indicato sul Sito al momento dell'Ordine, gli aggiornamenti sono inclusi nel prezzo del Servizio e il Cliente beneficerà dei miglioramenti e delle nuove funzionalità proposte.
Il Servizio inizia immediatamente dopo l'Ordine.
Dopo il periodo di prova, l'offerta si trasforma automaticamente in un abbonamento mensile non vincolante, annullabile in qualsiasi momento.
Se non diversamente indicato al momento dell'ordine, il periodo di prova viene offerto a prezzo ridotto per una durata limitata di 48 ore, dopodiché inizia l'abbonamento mensile non vincolante.
Il Cliente può interrompere il proprio impegno a condizione di rispettare un preavviso di almeno 24 ore prima della fine del mese in corso:
- cliccando sul pulsante "cancella abbonamento" nel proprio spazio personale sul Sito;
- inserendo il proprio indirizzo e-mail e le ultime 4 cifre della carta di credito utilizzata per l'Ordine, nel modulo di cancellazione fornito nell'e-mail che gli è stata inviata dopo la richiesta di cancellazione.
La disdetta avrà effetto alla fine del mese di abbonamento in corso.
Il Cliente può anche sospendere l'abbonamento in qualsiasi momento e riattivarlo successivamente dal proprio Spazio personale.
Non sarà richiesto alcun altro importo e non sarà rimborsato alcun importo già pagato per l'abbonamento. Ogni mese iniziato o soggetto a sospensione o cancellazione tardiva è interamente dovuto.
Ordine sul Sito. Dopo aver selezionato il Servizio che desidera sottoscrivere sul Sito, il Cliente viene indirizzato a una pagina d'ordine in cui inserisce i propri dati e la modalità di pagamento (pagamento unico o scaglionato, modalità di pagamento). Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite e garantisce la Società contro qualsiasi falsa identità. In particolare, il Cliente deve disporre di una casella di posta elettronica funzionale per l'invio e la ricezione. In caso contrario, non sarà in grado di ricevere la conferma scritta dell'Ordine all'indirizzo e-mail indicato né di ricevere i codici di accesso al Servizio.
Il Cliente non potrà ritenere la Società responsabile di una violazione derivante dall'inesattezza o dalla falsità delle informazioni fornite al momento dell'Ordine, che saranno utilizzate per l'erogazione del Servizio.
Obbligo di pagamento. Ogni Ordine ricevuto dalla Società è da considerarsi fermo e definitivo, comporta l'adesione e la piena accettazione delle CGV secondo le modalità previste, nonché l'obbligo di pagamento di ogni Servizio ordinato.
Firma elettronica. L'inserimento online delle coordinate bancarie del Cliente e la convalida finale dell'Ordine costituiranno (i) prova dell'accordo del Cliente (ii) delle somme dovute in base all'Ordine effettuato e (iii) firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate durante l'Ordine sul Sito (casella da spuntare o deselezionare, click di convalida, ecc.)
Convalida dell'Ordine. Dopo aver letto e accettato le CGV nella pagina dell'Ordine, il Cliente viene indirizzato a una pagina di riepilogo del proprio Ordine, dove fornisce le proprie coordinate bancarie prima di convalidare il pagamento. È responsabilità del Cliente controllare le informazioni di riepilogo dell'Ordine e correggerle, se necessario, prima di convalidare il pagamento dell'Ordine. Questo secondo clic conferma definitivamente l'Ordine del Cliente.
Conferma dell'ordine. Il Cliente riceve un'e-mail di conferma e riepilogo dell'Ordine non appena il pagamento viene effettivamente convalidato dalla Società o dal suo fornitore di servizi di pagamento.
Prova della transazione. Le registrazioni informatiche, conservate nei sistemi informatici della Società in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerate prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli Ordini e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
Tariffe applicabili. Il Servizio sottoscritto viene fornito alle tariffe in vigore elencate sul Sito al momento della registrazione dell'Ordine del Cliente da parte della Società. Il Cliente può ottenere informazioni aggiornate su tutte le tariffe applicabili e su eventuali spese di manutenzione nella scheda prezzi del Sito o contattando la Società all'indirizzo contact@online-file-converter.com.
I prezzi sono indicati in euro e tengono conto dell'IVA applicabile alla data dell'Ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei Servizi. I prezzi indicati sul Sito sono forniti con tutte le tasse incluse. Spetta al professionista effettuare le verifiche necessarie e rispettare i propri obblighi fiscali, in particolare in materia di IVA, di cui il Cliente è l'unico responsabile.
In caso di vendite internazionali, gli eventuali dazi doganali e le varie imposte da pagare sono a carico del Cliente e ricadono esclusivamente sotto la sua responsabilità. La Società non può assumersi alcuna responsabilità al riguardo e il Cliente ne è l'unico responsabile.
L'intero Servizio o parte di esso può essere fornito non in cambio del pagamento di un prezzo, ma in cambio dei dati personali (quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) forniti, che possono essere utilizzati per scopi di prospezione commerciale, con il consenso espresso, libero e informato del Cliente.
Esigibilità delle somme. La convalida dell'Ordine rende esigibili tutte le somme dovute in virtù dello stesso. Convalidando l'Ordine, il Cliente autorizza la Società (o i suoi Partner, fornitori di servizi di pagamento) a inviare istruzioni alla propria banca per l'addebito sul conto corrente bancario di cui il Cliente ha fornito le coordinate, secondo i piani di pagamento indicati nel riepilogo dell'Ordine.
Metodo di pagamento. Addebito diretto. Il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite addebito diretto con i sistemi e i servizi sicuri forniti da terzi sul Sito e soggetti alle proprie condizioni contrattuali sulle quali la Società non ha alcun controllo - anche a titolo di indicazione per . In questo caso, il pagamento viene effettuato con i dati della carta bancaria comunicati, secondo la modalità di pagamento proposta dal fornitore di servizi di pagamento. La Società si riserva il diritto di utilizzare fornitori di servizi di pagamento di sua scelta e di cambiarli in qualsiasi momento.
Autorizzazione all'addebito - sottoscrizione. Comunicando le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza la Società ad addebitare sul conto corrente l'importo indicato sul Sito per il Servizio dall'Ordine per beneficiare dell'offerta di prova e successivamente per tutta la durata dell'abbonamento e dei suoi rinnovi.
Il Cliente garantisce alla Società di essere maggiorenne e di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto durante la convalida dell'Ordine.
Offerte speciali e buoni sconto. La Società si riserva il diritto di proporre offerte di lancio limitate nel tempo, offerte promozionali o riduzioni di prezzo sui propri Servizi e di rivedere le proprie offerte e tariffe sul Sito in qualsiasi momento, alle condizioni previste dalla legge. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento dell'Ordine del Cliente, che non può beneficiare di altre tariffe, sia prima che dopo il suo Ordine. I buoni sconto possono essere soggetti a condizioni specifiche e sono in ogni caso strettamente personali del loro beneficiario e possono essere utilizzati una sola volta. Il Cliente è espressamente informato che il beneficio di alcune promozioni può essere condizionato a una durata minima di impegno, che sarà specificata al momento dell'Ordine.
Incidente di pagamento - Frode. La Società si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione degli Ordini e la fornitura del Servizio in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. In particolare, la Società si riserva il diritto di rifiutare di onorare un Ordine proveniente da un Cliente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un Ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
La Società può contattare il Cliente per richiedere ulteriori documenti per l'esecuzione del pagamento dell'Ordine. La Società può basarsi sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini. La fornitura dei documenti richiesti è necessaria per la conferma dell'Ordine da parte della Società. Per combattere le frodi con le carte di credito, la Società può effettuare una verifica visiva dei metodi di pagamento prima di rendere accessibile il Servizio. In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito, il Cliente è invitato, nel momento in cui si accorge di tale utilizzo, a contattare la Società, ferme restando le azioni che il Cliente deve intraprendere presso la propria banca.
Inadempimento o ritardo nel pagamento. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte del Cliente consumatore o professionista si applicano gli interessi e le sanzioni previste dalla legge.
Agevolazioni di pagamento. Se la Società offre al Cliente la possibilità di pagare l'intero prezzo forfettario determinato in più rate, ciò non costituisce un pagamento senza impegno o un abbonamento mensile, ma un piano di pagamento per il prezzo del Servizio. L'intero prezzo corrispondente alla somma dei pagamenti scaglionati è dovuto, indipendentemente dal numero di pagamenti previsti. La data di pagamento finale non è mai fissata a più di tre mesi dalla fine della fornitura del Servizio e/o dalla chiusura dell'accesso del Cliente al Servizio. Questo strumento di pagamento non costituisce credito o microcredito.
Quando viene offerto un pagamento rateale, la prima scadenza viene pagata il giorno dell'Ordine e le rate successive con un intervallo tra ogni pagamento specificato nel riepilogo dell'Ordine (se non diversamente indicato, un intervallo di un mese tra ogni pagamento). In questo caso, il Cliente garantisce la validità delle coordinate bancarie fino all'ultima data di pagamento prevista. La Società si riserva il diritto di rifiutare un Ordine a rate se la carta di credito scade prima dell'ultimo pagamento previsto o se il fornitore del servizio di pagamento sicuro si oppone.
Termine ultimo. Il Cliente può recedere dal contratto concluso con la Società senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni di calendario a partire dal giorno successivo all'Ordine (il giorno successivo alla sottoscrizione del contratto). Se il termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino alla fine dell'ultima ora del primo giorno lavorativo successivo.
Esercizio. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente notifica a contact@online-file-converter.com la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail). Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Si tratta di un diritto del consumatore e non di una garanzia commerciale.
In caso di recesso da uno o più Servizi, la Società rimborsa il prezzo pagato al più tardi entro quattordici giorni dal giorno successivo alla ricezione della decisione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti un metodo diverso.
MODULO DI RECESSO
Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di ONLINE FILE CONVERTER - DANDELION DIGITAL MEDIA LTD, Suite 2997, Unit 3a, 34-35 Hatton Garden, London, England, EC1N 8DX immatriculée sous le n°10953180 - contact@online-file-converter.com : Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto per la fornitura dei servizi (*) di seguito elencati:
Ordinati il (*) :
Nome del/dei consumatore/i :
Indirizzo del/dei consumatore/i :
Firma del/dei consumatore/i (solo se si notifica il presente modulo su carta) :
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
ATTENZIONE, QUESTO DIRITTO DI RECESSO NON PUÒ ESSERE ESERCITATO A DETERMINATE CONDIZIONI NEI SEGUENTI CASI:
Se il Cliente chiede di beneficiare di un servizio subito dopo l'Ordine senza attendere la fine del periodo di recesso, ma non rinuncia al suo diritto nei casi sopra previsti, pagherà alla Società un importo corrispondente al servizio fornito fino alla notifica della sua decisione di recedere. Tale importo è proporzionale al prezzo totale del servizio concordato al momento dell'Ordine. Se il prezzo totale è eccessivo, l'importo appropriato viene calcolato sulla base del valore di mercato di ciò che è stato fornito.
Nel contesto delle eccezioni legali e quando richiesto dalla legge, al Cliente può essere chiesto al momento dell'Ordine di indicare il suo consenso a ricevere il Servizio prima della fine del periodo di recesso e/o la sua rinuncia al diritto di recesso tramite una casella di controllo o qualsiasi altro mezzo appropriato. In caso contrario, la Società si riserva il diritto di non inviare alcun contenuto al Cliente prima della scadenza del periodo di quattordici giorni, che egli accetta espressamente.
Cessazione del servizio in seguito all'esercizio del diritto di recesso. L'esercizio del diritto di recesso pone fine all'obbligo delle parti di eseguire il contratto o di concluderlo quando il consumatore ha fatto un'offerta. L'esercizio del diritto di recesso da un contratto principale pone automaticamente fine a qualsiasi contratto accessorio, senza alcun onere per il consumatore se non quelli previsti dalla legge. Il Cliente è pertanto informato che la Società cesserà immediatamente il Servizio in caso di esercizio del diritto di recesso.
Accesso al Sito. Il Sito è liberamente accessibile a chiunque abbia un accesso a Internet. Tutti i costi relativi all'accesso al Sito, siano essi hardware, software o di accesso a Internet, sono esclusivamente a carico dell'Utente. La Società non può essere ritenuta responsabile per danni materiali connessi all'uso del Sito. Inoltre, l'Utente si impegna ad accedere al Sito utilizzando apparecchiature recenti, non contenenti virus, e con un browser aggiornato di ultima generazione. L'Utente è l'unico responsabile del corretto funzionamento delle sue apparecchiature informatiche e del suo accesso a Internet per accedere al Sito e al Servizio.
Accesso al Servizio. La Società fornirà gli identificativi per accedere al Servizio al più tardi entro 24 ore dalla data e dall'ora in cui il Cliente ha effettuato l'Ordine, previa accettazione del pagamento da parte della sua banca. È pertanto essenziale fornire un indirizzo e-mail valido. Le condizioni di accesso al Servizio possono variare a seconda delle condizioni di esercizio del diritto di recesso, secondo le modalità previste dalle CGV e dalla legge.
Il Cliente è invitato a contattare la Società nel caso in cui non abbia ricevuto o abbia smarrito i propri Identificativi per poterli ripristinare entro 48 ore. La successiva fornitura degli Identificativi esonera la Società da qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente, che non potrà ritenere la Società responsabile della mancata disponibilità del Servizio.
Natura individuale e personale degli Identificativi. Ogni Identificativo di connessione fornito dalla Società al Cliente è strettamente personale, individuale, riservato e non trasferibile. Il Cliente si impegna ad abbonarsi al Servizio per scopi esclusivamente personali e dichiara di non rivendere, distribuire o affittare a terzi alcuna parte dei Servizi e in particolare il contenuto dei Servizi o qualsiasi altro prodotto ricevuto come parte del suo Ordine. Il Cliente che non rispetta questo impegno si espone ad azioni penali. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi uso non autorizzato, fraudolento o abusivo dei propri Identificativi e informerà senza indugio la Società della perdita o del furto di questi ultimi. In caso di comprovata violazione delle condizioni di accesso al Sito o al Servizio, la Società si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio, senza indennità, preavviso o informazione preventiva.
Numero di accessi. Salvo condizioni speciali che prevedano un accesso più ampio, la sottoscrizione di un Servizio da parte di un Cliente include i diritti di accesso per una sola persona, indipendentemente dal numero di dipendenti o stabilimenti del Cliente. Se il Cliente desidera che diversi suoi dipendenti, collaboratori, partner o qualsiasi altra persona possano accedere al Servizio, dovrà sottoscrivere tanti contratti quante sono le persone per le quali desidera accedere al Servizio.
Manutenzione. Il Sito può essere soggetto a operazioni di manutenzione e la Società si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso a tutto o parte del Sito o del Servizio per garantire la manutenzione (in particolare tramite aggiornamenti) o per qualsiasi altra ragione, senza che l'interruzione dia diritto ad alcun obbligo o risarcimento.
Disponibilità. La Società mette in atto tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire un accesso ininterrotto e di qualità al Sito e al Servizio, ma non è obbligata a raggiungere questo obiettivo. In particolare, la Società non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti della rete o dei server o di qualsiasi altro evento al di fuori del suo ragionevole controllo, che impedisca l'accesso al Sito o al Servizio.
Utilizzo in buona fede - Siti di terzi. Qualsiasi spazio di contribuzione sul Sito e a cui il Cliente può avere accesso nell'ambito di un Servizio, compresi i social network e i gruppi, deve essere utilizzato in buona fede. Il Cliente vieta qualsiasi commento diffamatorio, minaccioso, odioso, intollerante, osceno, ecc. e qualsiasi pubblicazione denigratoria in grado di violare i diritti della Società, di altri Utenti, di terzi, o contraria alla legge.
La Società si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Sito, del Servizio, degli spazi di contribuzione e dei gruppi o di limitare i diritti di accesso agli spazi di contribuzione e ai gruppi, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Cliente che non rispetti le CGV, le eventuali condizioni di utilizzo del sito e del Servizio, e/o tutti i siti, le piattaforme e gli strumenti di terze parti accessibili nell'ambito del Servizio o, più in generale, qualsiasi obbligo legale o normativo.
Il Cliente si impegna a informarsi sulle condizioni di utilizzo di tutti i siti, social network, piattaforme e strumenti di terzi accessibili nell'ambito del Servizio e a rispettarle. La Società non esercita alcun controllo su tali condizioni e declina ogni responsabilità in caso di divieto o controversia del Cliente con tali siti terzi.
IL CLIENTE È ESPRESSAMENTE INFORMATO CHE LA PRESENTE GARANZIA NON SI APPLICA AI CLIENTI PROFESSIONISTI E AI SERVIZI DIVERSI DA QUELLI DIGITALI, SIA CHE IL PROFESSIONISTA UTILIZZI FORMATI O MEZZI DIGITALI PER CREARE IL PRODOTTO DEL SERVIZIO, FORNIRLO O TRASMETTERLO AL CONSUMATORE.
Il consumatore ha diritto all'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità per tutto il periodo di abbonamento al contenuto digitale o al servizio digitale a partire dalla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale. Durante questo periodo, il consumatore deve solo stabilire l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato.
La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale per tutta la durata dell'abbonamento.
La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto di ottenere che il contenuto digitale o il servizio digitale sia reso conforme senza indebiti ritardi a seguito della sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo mantenendo il contenuto digitale o il servizio digitale, oppure può recedere dal contratto e ottenere un rimborso completo a fronte della rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale, qualora:
1° Il professionista si rifiuta di rendere conforme il contenuto digitale o il servizio digitale;
2° La conformità del contenuto digitale o del servizio digitale è ingiustificatamente ritardata;
3° La conformità del contenuto digitale o del servizio digitale non può avvenire senza costi per il consumatore;
4° La conformità del contenuto digitale o del servizio digitale causa notevoli inconvenienti al consumatore;
5° La non conformità del contenuto digitale o del servizio digitale persiste nonostante il tentativo infruttuoso del professionista di renderli conformi.
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore non è quindi obbligato a richiedere preventivamente la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale.
Nei casi in cui il difetto di conformità sia di lieve entità, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto solo se questo non prevede il pagamento di un prezzo.
Qualsiasi periodo di indisponibilità del contenuto digitale o del servizio digitale al fine di renderlo conforme sospende la garanzia che è rimasta in vigore fino alla fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale conforme.
Questi diritti derivano dall'applicazione degli articoli da L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codice del Consumo.
Il professionista che ostacola dolosamente l'applicazione della garanzia legale di conformità è passibile di una multa civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo(articolo L. 242-18-1 del Codice del consumo).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il contenuto digitale o il servizio digitale viene conservato, o a un rimborso totale a fronte della rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale.
La Società rispetta la privacy dei propri Utenti e Clienti. Si impegna a garantire che la raccolta e il trattamento dei loro dati - allo scopo di gestire i contratti e gli ordini, fornire e migliorare il Sito e il Servizio, la prospezione commerciale e la gestione delle controversie - siano conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla versione più recente della Legge sulla protezione dei dati.
Per fornire il servizio o determinati contenuti digitali, la Società deve raccogliere e trattare i seguenti dati relativi al Cliente: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, coordinate bancarie.
I dati personali dei Clienti non saranno conservati oltre la durata strettamente necessaria per le finalità indicate. Alcuni dati che consentono di stabilire la prova di un diritto o di un contratto, possono essere soggetti a una politica di archiviazione intermedia per una durata corrispondente ai termini di prescrizione e di decadenza per le eventuali azioni giudiziarie o amministrative che potrebbero sorgere.
Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati e del GDPR, il Cliente o qualsiasi persona interessata dal trattamento ha, in base alle condizioni legali applicabili, il diritto di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità dei dati, cancellazione e il diritto di non essere sottoposto a una decisione automatizzata, compresa la profilazione. Ove applicabile, l'interessato ha anche il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
Il Cliente è informato e accetta che il Sito e/o il Servizio possono includere dispositivi tecnici che consentono di seguire l'utilizzo (account utente collegato, indirizzo IP, tipo di applicazioni utilizzate, vari log per la connessione e l'utilizzo dell'account utente...) e che possono essere utilizzati nel contesto di misure anticontraffazione, e/o per identificare e/o prevenire qualsiasi utilizzo illegale o non conforme del Sito.
Qualsiasi richiesta di esercizio può essere inviata via e-mail all'indirizzo contact@online-file-converter.com. Ogni interessato al trattamento ha il diritto di proporre reclamo alla Commissione Nazionale per l'Informatica e la Libertà.
I dati telefonici del Cliente possono essere richiesti dalla Società nell'ambito di un Ordine. Il Cliente consumatore che non desidera essere oggetto di prospezioni commerciali per telefono è informato della possibilità di iscriversi gratuitamente a una lista di opposizione alle sollecitazioni telefoniche denominata "Bloctel" (maggiori informazioni su bloctel.gouv.fr). Quando il Cliente è iscritto a questa lista, la Società non effettua marketing telefonico e può contattare il Cliente per telefono solo per sollecitazioni che avvengono nell'ambito dell'esecuzione di un ordine in corso e relative allo scopo del presente Ordine.
Per affrontare un incidente di sicurezza, una minaccia o una situazione di vulnerabilità, la Società può attuare le seguenti misure interne: informare i Clienti e l'autorità di controllo, se necessario, sensibilizzare i team della Società, rafforzare la sicurezza dei locali e delle postazioni di lavoro all'interno della Società. La Società potrà inoltre adottare le seguenti misure nei confronti dei propri Clienti: condizionare l'accesso al Servizio dei Clienti alla modifica dei loro Identificativi, imporre loro di rafforzare la sicurezza delle loro password, implementare procedure di autenticazione con maggiore sicurezza.
Per maggiori informazioni sul trattamento automatizzato dei dati e sulle modalità di esercizio dei propri diritti, ogni Utente può consultare l'informativa sulla privacy accessibile in qualsiasi momento sul Sito.
L'Utente può accedere, attraverso i collegamenti ipertestuali presenti sul Sito o nell'ambito di un Servizio, ai siti dei Partner o di terzi, progettati e gestiti sotto la responsabilità di terzi che non sono soggetti alle CGV. Di conseguenza, l'Utente è invitato a prendere visione delle condizioni contrattuali di utilizzo o di vendita e delle politiche sulla privacy o di qualsiasi altra informazione legale applicabile a questi siti di Partner o di terzi.
La Società non esercita alcun controllo su tali siti e contenuti e declina ogni responsabilità in merito al loro contenuto e all'utilizzo da parte di terzi delle informazioni in essi contenute. Questa clausola si applica a qualsiasi contenuto dei Partner.
Se un sito di terzi indirizza i propri utenti al Sito, la Società si riserva il diritto di richiedere la rimozione del collegamento ipertestuale che punta al Sito qualora ritenga che tale collegamento non sia conforme ai propri diritti e interessi legittimi.
L'esecuzione degli obblighi della Società ai sensi dei presenti termini e condizioni è sospesa in caso di caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. Tale sospensione può riguardare tutto o parte del Servizio. In tal caso, la Società comunicherà al Cliente il verificarsi di tale evento il prima possibile e la durata prevista della sospensione. Solo l'impedimento definitivo darà luogo a un rimborso. Se l'impedimento definitivo è parziale, sarà concesso solo un rimborso parziale.
Alle condizioni previste dalla legge, il Cliente accetta espressamente di non poter invocare una circostanza di forza maggiore per differire il pagamento (ad esempio di una fattura) di un Servizio fornito o in corso di fornitura, o per rifiutare la consegna di un Ordine effettuato.
Sono considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli normalmente riconosciuti dalla giurisprudenza di tribunali e corti e senza che questo elenco sia restrittivo, gli scioperi interni o esterni alla Società o i conflitti sociali, le catastrofi naturali, gli incendi, l'interruzione delle telecomunicazioni, le epidemie e le pandemie, l'interruzione della fornitura di energia, l'interruzione delle comunicazioni o dei trasporti di qualsiasi tipo, o qualsiasi altra circostanza che sfugga al ragionevole controllo della Società.
La responsabilità della Società non potrà essere impegnata in nessun caso a causa delle difficoltà incontrate dall'Utente o dal Cliente nell'accesso al Sito e/o al Servizio a causa di guasti tecnici o di software o di qualsiasi altra causa ad esso esterna. Il Cliente riconosce di essere stato informato dei rischi tecnici insiti in Internet e delle disfunzioni che ne possono derivare. Di conseguenza, la Società non sarà responsabile di eventuali indisponibilità, rallentamenti o guasti della rete Internet o di soluzioni informatiche di qualsiasi tipo, se non per comprovata negligenza da parte sua.
Inoltre, in caso di incapacità lavorativa del/dei lavoratore/i incaricato/i del Servizio, a seguito di malattia, infortunio, motivi familiari, congedo di maternità e/o paternità, ecc. la Società si riserva il diritto di sostituirli e/o di sospendere l'erogazione senza che il Cliente possa pretendere indennizzi di sorta. La Società informerà il Cliente entro un termine ragionevole di tale incapacità e, per quanto possibile, della sua durata. Solo l'incapacità definitiva confermata dalla Società può dar luogo a un rimborso. Se l'incapacità definitiva è parziale, sarà concesso solo un rimborso parziale.
La Società o i suoi Partner detengono tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e al Servizio. I diritti di proprietà intellettuale comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i contenuti, i testi, le immagini, i video, la grafica, i loghi, le icone, i suoni, il software che compaiono sul Sito o che costituiscono gli strumenti e i supporti forniti sul Sito e nell'ambito del Servizio.
L'accesso al Sito e al Servizio non concede all'Utente o al Cliente alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e al Servizio, che rimangono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi Partner.
L'Utente o il Cliente non può, in nessun caso, riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, o sfruttare in qualsiasi modo, tutto o parte del Sito e del Servizio senza la previa autorizzazione scritta della Società o dei suoi Partner.
Lo sfruttamento non autorizzato di tutto o parte del Sito o del Servizio può essere soggetto a qualsiasi azione appropriata, compresa l'interruzione dell'accesso al Servizio o un'azione legale per violazione.
In cambio del pagamento del prezzo richiesto durante l'Ordine, i contenuti, le tecniche, il know-how e i metodi trasmessi e, più in generale, tutte le informazioni del Servizio sono soggetti a un diritto d'uso strettamente personale, non trasferibile e non esclusivo per la durata del Servizio scelto dal Cliente al momento dell'Ordine per la sola durata del contratto.
In quanto tale, il Cliente vieta l'uso e lo sfruttamento del Servizio per conto di altre persone, compresi i suoi dipendenti o il suo entourage. Si assume la responsabilità di qualsiasi cessione o comunicazione non autorizzata del contenuto del Servizio o della condivisione in qualsiasi modo dei propri identificativi di connessione. Il Cliente è garante del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale della Società o dei suoi Partner da parte di tutti i loro agenti che possono avere accesso ai contenuti riservati del Sito e a tutti i contenuti del Servizio.
Tutti i segni distintivi utilizzati dalla Società sono protetti dalla legge e qualsiasi uso non autorizzato da parte della Società può essere perseguito penalmente. La Società si riserva il diritto di chiudere l'accesso del Cliente al Servizio in caso di violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale, fatte salve eventuali sanzioni e danni.
Informazioni sulle recensioni. I clienti possono essere invitati a esprimere la propria opinione sul Servizio di cui hanno usufruito compilando l'apposito modulo. Si impegnano a fornire una descrizione fedele della loro esperienza di consumo. </p
Le recensioni presenti sul Sito sono ordinate alfabeticamente/cronologicamente e vengono controllate dalla Società prima della pubblicazione, di cui il Cliente è espressamente avvertito (solo recensioni positive).
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Se la Società rifiuta di pubblicare la recensione, il Cliente viene informato via e-mail entro un mese.
Pertanto, gli Utenti sono espressamente informati che le recensioni vengono controllate prima della pubblicazione e sono fornite a scopo puramente indicativo.
Referenze dei clienti. I Clienti possono essere sollecitati dalla Società ad essere citati come beneficiari del Servizio. Con il consenso del Cliente, la Società può essere autorizzata a citare il nome del Cliente, la recensione che ha fornito alla Società sul Servizio e una descrizione oggettiva della natura del Servizio fornito loro nelle liste di referenze e nelle proposte ai potenziali clienti e alla sua base di clienti, in particolare sul Sito, per scopi pubblicitari e promozionali, nel corso di conversazioni con terzi, comunicazioni al proprio personale, documenti interni di gestione delle previsioni, nonché in caso di disposizioni legali, regolamentari o contabili che lo richiedano.
Autorizzazione allo sfruttamento. Quando il Cliente invia alla Società scritti, video e/o fotografie per esprimere la propria opinione o testimonianza sul Servizio fornito dalla Società, ed eventualmente rilascia commenti o pubblicazioni riguardanti la Società (ad esempio, sui suoi social network), a cui vengono allegati il proprio identificativo e la foto del profilo sui social network, allora il Cliente autorizza la Società a sfruttare questi contenuti per la promozione delle proprie attività commerciali. I contenuti sono probabilmente protetti da diritti d'immagine e/o d'autore e, in questo caso, il Cliente concede alla Società la possibilità di adattarli (nella forma) e di riprodurli su tutti i supporti, compresa la presentazione come riferimento commerciale e/o come recensione. Ad esempio, la Società può prendere screenshot di pubblicazioni sui social network che la riguardano o che riguardano il Servizio di cui il Cliente ha beneficiato e riprodurli sul Sito come recensione.
Il Cliente riconosce di essere pienamente investito dei propri diritti e non potrà pretendere alcun compenso per lo sfruttamento dei diritti di cui al presente paragrafo. Tali diritti sono concessi per tutta la vita del Cliente interessato, aumentata di un periodo di 70 anni, e in tutto il mondo. La Società si riserva il diritto di presentare qualsiasi altra richiesta di autorizzazione alle riprese e di cessione dei diritti al Cliente, per tutti i casi non previsti nel presente documento o su base occasionale.
La Società si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e le menzioni delle CGV in qualsiasi momento e senza preavviso per adattarli all'evoluzione del Sito o del suo funzionamento e alle caratteristiche del Servizio. Le condizioni applicabili sono quelle accettate dal Cliente e indirizzate al Cliente in caso di vendita a distanza con qualsiasi mezzo di comunicazione su supporto durevole.
Le modifiche delle CGV apportate dalla Società non si applicheranno ai Servizi già sottoscritti, fatta eccezione per le clausole relative all'evoluzione tecnica del Servizio, a condizione che non comportino un aumento del prezzo, né un'alterazione della qualità o delle caratteristiche a cui il Cliente non professionista o consumatore ha subordinato il proprio impegno.
Il Cliente potrà anche essere invitato ad accettare le CGV modificate e, in caso contrario, continueranno ad applicarsi le ultime CGV accettate fino alla completa esecuzione del Servizio. Nel caso in cui la Società non sia in grado di continuare a fornire il Servizio alle condizioni precedenti, il Cliente ha la possibilità di richiedere la risoluzione e il rimborso. In questo caso, la Società potrà trattenere un importo corrispondente al Servizio fornito fino alla risoluzione, alle condizioni previste dalla legge.
Garanzia. Fatte salve le condizioni delle garanzie legali o commerciali eventualmente applicabili, la Società non è vincolata da alcun obbligo di risultato e non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita, ivi comprese, a titolo esemplificativo, quelle relative alla continuità, alle prestazioni, ai risultati o alla durata del Servizio fornito, che è soggetto a imprevedibilità.
Il prezzo del Servizio non include i costi che il Cliente dovrà sostenere nel corso delle proprie attività per raggiungere i propri obiettivi, e qualsiasi importo di spesa, ad esempio per la pubblicità, è sempre fornito a scopo indicativo all'interno del Servizio.
Eventuali obiettivi, storie di successo o esempi presentati dalla Società sul Sito e nell'ambito del Servizio presuppongono la concreta ed effettiva attuazione di tutti i consigli, le tecniche e gli strumenti eventualmente forniti nell'ambito del Servizio e non costituiscono in alcun modo una promessa di guadagno o di risultato. La Società non può in alcun modo garantire al Cliente il raggiungimento di risultati simili e tali riferimenti sono utilizzati solo a titolo esemplificativo.
Responsabilità degli Utenti e dei Clienti. L'Utente o il Cliente è l'unico responsabile delle interpretazioni che fa delle informazioni fornite nell'ambito dei Servizi, dei consigli che ne deduce o che gli sono stati forniti nell'ambito dei Servizi e degli adattamenti effettuati per le proprie attività. L'uso delle informazioni è sotto la sola responsabilità del Cliente e a suo rischio, che accetta espressamente.
Il Cliente riconosce di aver ricevuto informazioni e consigli sufficienti prima di impegnarsi ed è consapevole che qualsiasi risultato ricercato comporta intrinsecamente dei rischi e richiede sforzi significativi. Il Cliente dichiara di essere pienamente consapevole che i Servizi offerti hanno solo un carattere informativo e non impegnano la Società a ottenere alcun risultato particolare da parte del Cliente, ad eccezione di qualsiasi garanzia commerciale applicabile e del Servizio. Qualsiasi Servizio non deve essere assimilato a un servizio medico, psicologico, legale o finanziario. Non permette di ottenere un diploma riconosciuto dallo Stato e non è mai stato proposto in questa veste dalla Società. Il Cliente rimane completamente libero dai propri impegni e può recedere dal Servizio secondo le disposizioni previste dal contratto. Agisce sotto la sua unica e totale responsabilità.
In tutti gli spazi di scambio a sua disposizione, il Cliente si assume, in qualità di editore, la responsabilità della comunicazione pubblica delle informazioni e la responsabilità editoriale di tutte le sue comunicazioni, fisiche e online, e in particolare, ma non esclusivamente, dei suoi siti web, blog, pagine e account sui social network. Il Cliente è l'unico responsabile della qualità, della legalità e della pertinenza dei dati e dei contenuti che trasmette al pubblico.
Limitazione di responsabilità. Indipendentemente dal tipo di pacchetto di Servizi scelto dal Cliente Professionista, la responsabilità della Società è espressamente limitata al risarcimento dei danni diretti provati dal Cliente Professionista. In nessun caso la Società sarà responsabile per danni indiretti quali perdita di dati, perdita di file, perdita di operazioni, danni commerciali, perdita di profitti, danni all'immagine e alla reputazione del Cliente Professionista. Allo stesso modo, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti e indiretti causati alle apparecchiature dell'Utente durante l'accesso al Sito o al Servizio, derivanti dall'uso di apparecchiature non conformi alle condizioni stabilite o dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.
IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ È LIMITATA NEI CONFRONTI DEI PROFESSIONISTI ALL'IMPORTO DEL PREZZO PAGATO, TASSE ESCLUSE, DAL CLIENTE IN CAMBIO DELLA FORNITURA DEL SERVIZIO NELL'AMBITO DEL QUALE SORGE LA CONTROVERSIA. QUESTO IMPORTO È INTESO COME IL MASSIMO CHE L'AZIENDA POTREBBE ESSERE CHIAMATA A PAGARE A TITOLO DI INDENNIZZO (DANNI E INTERESSI) E DI PENALITÀ, INDIPENDENTEMENTE DALLE RICHIESTE AVANZATE E DALLE MOTIVAZIONI GIURIDICHE ADDOTTE, A MENO CHE LA LEGGE O LA GIURISPRUDENZA NON VI SI OPPONGANO.
Le CGV e tutte le transazioni di acquisto e di vendita qui menzionate sono disciplinate dal diritto svizzero, a meno che il diritto applicabile al Cliente non preveda diversamente, in particolare quando il Cliente è un consumatore soggetto a un'altra legislazione. Sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGC. La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGV da parte della Società non sarà considerata come una rinuncia da parte di quest'ultima alle altre clausole che continuano ad avere effetto, né come una rinuncia a farle valere in futuro.
Il Cliente accetta che la Società possa cedere il presente contratto alle sue affiliate o a un acquirente senza il suo preventivo consenso.
Risoluzione amichevole. In caso di controversia, il Cliente contatterà innanzitutto la Società per cercare di trovare una soluzione amichevole.
Mediazione. In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, il Cliente consumatore residente in Europa ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di richiedere il ricorso a un mediatore dei consumatori identificabile sul sito https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Il mediatore cercherà, in totale indipendenza e imparzialità, di far incontrare le parti per raggiungere una soluzione amichevole. Le parti restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore. In questo contesto, ogni consumatore europeo può utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile al seguente URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Controversie tra professionisti. IN CASO DI CONTROVERSIA TRA UN CLIENTE PROFESSIONISTA E LA SOCIETÀ IN MERITO AL SERVIZIO, ALL'INTERPRETAZIONE, ALL'ESECUZIONE E/O ALLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, LA COMPETENZA ESCLUSIVA È ATTRIBUITA AI TRIBUNALI DELLA GIURISDIZIONE DELLA CITTÀ IN CUI HA SEDE LA SOCIETÀ, NONOSTANTE LA PLURALITÀ DI CONVENUTI O LE CHIAMATE IN GARANZIA, ANCHE PER I PROCEDIMENTI D'URGENZA O I PROCEDIMENTI CONSERVATIVI TRAMITE ARBITRO O PETIZIONE.
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